Jouw startpunt voor een toekomst in VvE-beheer

Phidec VvE diensten groeit en daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Medewerker ondersteunend team. Ben jij communicatief sterk, leergierig en wil je jezelf ontwikkelen binnen VvE-beheer? Dan maken wij graag kennis met jou. Je start in ons ondersteunend team, waar je onze VvE's, eigenaren, besturen, leveranciers en interne processen leert kennen. Deze functie biedt een brede basis en de mogelijkheid om op termijn door te groeien naar VvE-accountmanager of technisch manager.

Wat ga je doen

Als Medewerker ondersteunend team ben je een belangrijk eerste aanspreekpunt voor appartementseigenaren, VvE-besturen, leveranciers en andere relaties van de VvE's die wij beheren. Je beantwoordt vragen, neemt meldingen aan en zorgt ervoor dat acties bij de juiste collega of leverancier terechtkomen en worden opgevolgd. Waar mogelijk handel je vragen zelfstandig af.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails;
Registreren, beoordelen en opvolgen van vragen en meldingen;
Aannemen en uitzetten van technische meldingen en reparatieverzoeken;
Bewaken van openstaande acties bij collega’s, leveranciers en aannemers;
Informeren van eigenaren en VvE-besturen over de voortgang van meldingen;
Ondersteunen van VvE-accountmanagers en technisch managers;
Zorgdragen voor een correcte en klantgerichte administratieve afhandeling;
Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen;
Opbouwen van brede kennis van VvE-beheer als basis voor een mogelijke volgende stap binnen Phidec.

Wie ben jij

Wij zoeken een collega die graag met mensen werkt, verantwoordelijkheid neemt en zich wil ontwikkelen binnen VvE-beheer. Je bent klantgericht, leergierig en houdt ook op drukke momenten overzicht. Je durft duidelijk te zijn, bewaakt afspraken en hebt de ambitie om steeds meer kennis en verantwoordelijkheid op te bouwen.

Daarnaast beschik je over:

MBO+/HBO werk- en denkniveau;
Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
Een klantgerichte, nauwkeurige en proactieve instelling;
Het vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere zaken tegelijk te bewaken;
Affiniteit met vastgoed, dienstverlening en/of techniek;
Ervaring binnen een KCC, klantenservice of VvE-beheer is welkom, maar geen vereiste. Jouw motivatie om het vak te leren en door te groeien vinden wij minstens zo belangrijk.

Wat bieden wij

Een afwisselende functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie;
Een startfunctie waarin je alle facetten van VvE- en vastgoedbeheer leert kennen;
Begeleiding, opleiding en persoonlijke ontwikkeling om jouw kennis stap voor stap uit te bouwen;
Een duidelijk ontwikkelperspectief binnen Phidec VvE diensten;
De mogelijkheid om, passend bij jouw interesses, talenten, ontwikkeling en de beschikbare mogelijkheden, door te groeien naar VvE-accountmanager en/of technisch manager;
Een informele en transparante werksfeer met korte lijnen;
Pensioenregeling van toepassing;
Een aantrekkelijk, marktconform bruto maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en werkervaring van €2.700,- tot €3.100,- op basis van fulltime dienstverband;
27 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband), 8% vakantie-uitkering en, als de bedrijfsresultaten het toelaten, een bedrijfsbonus;
Vers fruit op het werk.

Jouw groeipad binnen Phidec

Je start in een brede ondersteunende rol en leert stap voor stap hoe VvE-beheer in de praktijk werkt. Zo ontdek je of jouw interesse vooral ligt bij contact met besturen en eigenaren of juist bij onderhoud en technische vraagstukken. Vanuit deze startfunctie is doorgroei mogelijk naar VvE-accountmanager en/of technisch manager, passend bij jouw talenten en ambities. Je krijgt begeleiding en de ruimte om kennis en ervaring op te bouwen. Een volgende stap hangt af van jouw ontwikkeling en de mogelijkheden binnen Phidec.

Nog vragen?

Heb je na het lezen van deze vacature inhoudelijke vragen? Bel 045-711 6223 / 06 2948 0059.

Solliciteren

Wil jij starten in ons ondersteunend team, met uitzicht op doorgroei naar VvE-accountmanager en/of technisch manager? Reageer dan en mail jouw motivatiebrief inclusief CV naar Ronald Postma: r.postma@phidec.nl of Eva Meijer: e.meijer@phidec.nl.

Wij kijken uit naar jouw reactie!