Customer Quality Engineer

Ben jij gedreven om klanten uitmuntende kwaliteit te leveren en vol vertrouwen in het managen van complexe, impactvolle kwaliteitsuitdagingen? Solliciteer nu!

Zo maak je impact als Customer Quality Engineer

Wanneer er onverhoopt een kwaliteitsprobleem of klacht is ontstaan bij een externe klant, zorg jij dat deze klacht op een vlotte en gestructureerde wijze opgelost wordt. En natuurlijk op zo’n manier dat deze klacht niet nog een keer kan voorkomen. Ben jij de resultaatgerichte Customer Quality Engineer die wij zoeken? Wij maken graag kennis met je!

Dit is wat we je bieden

Wij bieden je een uitdagende functie in een dynamische en kerngezonde productieomgeving. Je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling en winstgevendheid van Neways. Wij bieden je een fulltime positie binnen een zeer gedreven en collegiale werkomgeving met veel vrijheid voor je eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Naast een passend salaris kan je denken aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• 27 vakantiedagen, 13 adv dagen;
• Flexibele begin- en eindtijden;
• Opleidingsmogelijkheden waarbij je naar eigen wens modules kunt volgen via een e-learning platform;
• Fietsplan.

Dit is wat jij het team brengt

Als Customer Quality Engineer ben je allereerst klantgericht en sta je stevig in je schoenen, je stelt goede doch kritische vragen om tot de kern te komen. Je weet op een tactische manier met de interne organisatie en de klant te communiceren. Daarnaast is het belangrijk dat je vanuit jouw functie verder bouwt aan de relatie met de klant. Van nature ben je overtuigend, resultaatgericht en werk je proactief aan verbeteringen. Zowel intern als extern weet je gemakkelijk contacten te leggen en te onderhouden. Je rapporteert direct aan de QESH Manager.

Wij zijn een dynamische organisatie en verwachten dat je zelfstandig (overzicht creëert en afstemt met omgeving) bent, in staat bent om change management te hanteren en klantrelaties soepel en pragmatisch te beheren.

Verder vragen we van je als Customer Quality Engineer:

• Je hebt een HBO-diploma in een technische richting of beschikt over minimaal 2 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur als Quality Engineer. Bij voorkeur ervaring vanuit de automotive, semiconductor of medische industrie;
• Bekend met de eisen vanuit ISO 9001 en/of IATF 16949 en ervaring met de genoemde methodieken (PPAP/FMEA/8d etc.);
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Tot je dagelijkse verantwoordelijkheden behoren

In deze functie sta je zeker niet alleen! Je gaat werken in een multidisciplinair Customer Focus team (CFT) en werkt veelvuldig samen met collega’s binnen het CFT team en collega’s van kwaliteit.

Tot je taken behoren:

• Klachtenmanagement van klanten;
• Coördineren van defectanalyses bij klantafwijkingen (NC);
• Klant-audits uitvoeren;
• Kwaliteitsinput leveren voor Business Reviews met klanten (Voice of Customer);
• Ondersteunen bij QESH‑inhoud in onderhandelingen over klantcontracten;
• Beheren van klantgerichte kwaliteitsverbeterplannen;
• Afwijkingsmeldingen naar klanten tijdens serieproductie;
• Bewaken van klantkwaliteitseisen tijdens de RfQ‑fase;
• Verbinden met leden van het Customer Focus Team;
• Opbouwen van relatie met de klant en schakel tussen Customer Focus Team.

Klaar om indruk te maken?

Geweldig! Solliciteer nu en ontdek hoe je bij Neways impact kan creëren als onze nieuwe Customer Quality Engineer.