Coordinator Hospitality services
WOONPUNT ZOEKT EEN COÖRDINATOR HOSPITALITY SERVICES
(36 uur | Maastricht)
Zorg jij dat alles klopt – van systeem tot service?
Ben jij iemand die graag structuur aanbrengt en weet hoe je processen slim inricht? Kun je technische systemen snel doorgronden en zie je waar iets beter of efficiënter kan? Durf je het gesprek aan te gaan als iets anders moet – en zorg je dat het daarna ook gebeurt? Lukt het je om samen met je team de dagelijkse operatie soepel te laten draaien, terwijl je ook bezig bent met verbeteringen op de achtergrond? Denk je mee op tactisch niveau, maar steek je net zo goed zelf de handen uit de mouwen? Dan ben jij de collega die wij zoeken!
Jouw plek bij Woonpunt
Als woningcorporatie zetten we ons al honderd jaar in voor fijn wonen in Zuid-Limburg. We beheren ruim 17.000 woningen in Maastricht, Heerlen en omgeving. Dat doen we samen, met aandacht voor huurders, collega's en partners. Jij komt terecht in het team Hospitality Services, waar facilitaire zaken, balieservices en documentaire informatievoorziening (DIV) samenkomen. Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Maastricht, maar zal soms ook aanwezig zijn op de werklocatie in Heerlen.
De functie
Als coördinator Hospitality Services vervul je een veelzijdige rol binnen het team. Jij bent de schakel tussen de teamleider en het team (ca. 6 fte), en weet als geen ander structuur aan te brengen in processen én mensen met elkaar te verbinden.
Je hebt een adviserende, meewerkende en (functioneel) aansturende rol en fungeert als sparringpartner voor zowel de teamleider als je collega’s. Met jouw kritische blik en proactieve houding ben jij de drijvende kracht achter procesoptimalisatie, leveranciersmanagement en het borgen van kennis. Als coördinator Hospitality Services vervul je ook de rol van hoofd BHV en preventiemedewerker.
Wat jij gaat doen
Je bent de verbindende kracht in het team. Je zorgt dat de operatie loopt, systemen werken en afspraken met leveranciers duidelijk zijn. Maar je staat ook zelf met beide voeten in de praktijk. Denk aan:
- Teamleden ondersteunen én aansturen waar nodig. Bijvoorbeeld in de werkverdeling, roostering en het begeleiden en inwerken van nieuwe collega’s.
- Het efficiënter maken van werkprocessen en hier ook werkinstructies voor schrijven
- Meedenken over contracten, leveranciers scherp houden en bijdragen aan inkoop- en aanbestedingstrajecten.
- Zorgen dat facilitaire systemen kloppen en kansen voor verbetering signaleren.
- Analyseren en optimaliseren van de operationele afdelingsprocessen en deze actueel houden
- Vanuit een hospitality-gedachte bijdragen aan de werkomgeving, het wagenparkbeheer, gebouwenbeheer, en (digitale) dienstverlening.
- Het coördineren en goed implementeren van diverse projecten.
- Meesturen in het behalen van de afdelings KPI’s.
- Zorgen voor verbinding met andere afdelingen en actief bijdragen aan de profilering van Hospitality Services binnen én buiten de organisatie.
Je schakelt makkelijk tussen praktijk en beleid. Je ziet wat er nodig is, neemt initiatief en zorgt dat het gebeurt. Verder vragen we:
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een diploma hbo facility management of vergelijkbaar.
- Ruime ervaring en kennis op het gebied van facilitaire zaken, DIV en balieservices.
- Ruime ervaring in een coördinerende rol.
- Je bent in het bezit van een Rijbewijs B.
- Affiniteit met systemen en digitalisering.
- Een open houding, scherpe blik en gevoel voor service.
- Je durft feedback te geven én te ontvangen.
- Een stevige persoonlijkheid met oog voor detail én overzicht.
- Je weet mensen te verbinden en bent sterk in het structureren en verbeteren van processen.
- Je bent proactief, nieuwsgierig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om helder te adviseren.
Omdat je energie krijgt van regelen, verbeteren en verbinden. En omdat je graag werkt in een organisatie waar je zelf mee kunt bouwen aan de koers. Bij Woonpunt krijg je ruimte om te groeien, mee te denken en impact te maken.
Dit hebben wij jou te bieden:
Een professionele en collegiale werkomgeving waarin je een directe impact hebt op het welzijn van onze huurders. Je maakt deel uit van een gemotiveerd team dat elke dag werkt aan de ontwikkeling van onze organisatie ten dienste van onze huurders. Daarnaast bieden wij:
- Een betekenisvolle functie van 36 uur per week.
- Een salaris (functieschaal i) dat afhankelijk van kennis en ervaring minimaal € 3.980,- en maximaal € 5.529,- bedraagt op basis van een fulltime dienstverband.
- Daarbovenop een 13de maand.
- Een persoonlijk opleidings- en ontwikkelbudget.
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Gebruik van een laptop en mobiele telefoon.
Woonpunt, meer dan een verhuurder! Wie zijn we?
Woonpunt biedt fijn en betaalbaar wonen aan zo’n zestienduizend huishoudens in Zuid-Limburg. Samen met bewoners en partners zorgen we voor veilige en leefbare buurten waar mensen zich thuis voelen. Buurten die klaar zijn voor toekomstige generaties, met woningen die voldoen aan de standaard van morgen. We zorgen voor betaalbare woningen voor iedereen die dat nodig heeft. Dat doen we met liefde en passie voor onze bewoners. Om de organisatie verder te professionaliseren zoeken we collega’s. Doeners, om samen waar te maken wat we beloven. Met oprechte aandacht, nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen.
Meer weten?
Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met, Dewi Natrop Teamleider Hospitality via 088 – 0506287 of [email protected]. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je stellen aan Sandra Zurstrassen, personeelsadviseur via het telefoonnummer 088-0506242.
Klaar om het verschil te maken?
Laat van je horen. We zijn benieuwd wie jij bent en wat je meebrengt. Reageer snel en word onze nieuwe coördinator Hospitality Services! Solliciteer uiterlijk woensdag 21 mei 2025 via de knop ‘Direct solliciteren ’op deze pagina. De eerste gesprekken vinden plaats op 27 en 28 mei 2025.
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.
Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en gebruiken die alleen voor de werving in het kader van deze vacature. Na de invulling van de vacature vernietigen wij jouw sollicitatie, inclusief alle gegevens, behalve als jij expliciet hebt aangegeven dat wij jouw CV in portefeuille mogen houden.
>i>Deze vacature is alléén bedoeld voor sollicitanten, niet voor bedrijven om hun werving-, selectie- of personeelsdiensten aan te bieden. Delen via social media mag wel!