Werken in het Parkstad Limburg Stadion is meer dan alleen werken in het grootste en mooiste stadion van Limburg. Roda JC is een verbindende factor, niet alleen in Parkstad, maar ook ver daarbuiten. Roda JC vervult een belangrijke maatschappelijke rol in de regio en wil daarbij elke dag van waarde zijn voor de regio. Samen maken we het verschil.
Wij zijn per direct op zoek naar een Hospitality-manager (40 uur per week).
Functieomschrijving:
Als Hospitality-manager ben je onderdeel van het team Commercie Roda JC.
Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding, de marketing, de uitvoering en de aftersales van eigen businessevents. Events zijn binnen het commerciële beleid van Roda JC een belangrijk onderdeel in het binden en boeien van onze sponsoren (relatiemanagement) en in het aantrekken van nieuwe sponsoren. Je bent verantwoordelijk voor een jaarkalender van aansprekende events zoals bijvoorbeeld het jaarlijkse Roda JC Voetbal Gala, interne en externe businessevents en exclusieve fieldtrips.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en uitvoeren van supportersevenementen waaronder de wedstrijden en fan-bijeenkomsten met hospitality als kern. Het doel is om onvergetelijke ervaringen te creëren voor fans en andere stakeholders en bij te dragen aan de commerciële en promotionele doelstellingen van Roda JC. Denk hierbij aan de wedstrijden, open dag, fanpleinen en de supportersavond.
Plaats in organisatie
De hospitality-manager legt verantwoording af aan de commercieel directeur.
Resultaatgebieden
1. Evenementenorganisatie
2. Hospitality-management
Taken en verantwoordelijkheden
1. Evenementenorganisatie
- Ontwikkelen van gedetailleerde evenementplanner/-agenda en draaiboeken;
- Coördineren van alle aspecten van evenementen, van concept tot uitvoering;
- Opstellen en beheren van evenementbudgetten om ervoor te zorgen dat alle evenementen binnen de financiële kaders blijven;
- Zorgen voor de juiste opstelling van evenementlocaties (in overleg met van Melick Group);
- Onderhandelen met leveranciers en dienstverleners;
- Samenwerken met interne afdelingen zoals marketing, communicatie, veiligheid en ticketing;
- Aanspreekpunt voor leveranciers, horeca, en organisatie op de dag van het evenement;
- Planning en briefing van intern personeel, extern personeel en vrijwilligers per evenement;
- Ontwikkelen en uitvoeren van promotionele activiteiten en marketingcampagnes voor evenementen;
- Beheren van klachten en problemen tijdens evenementen om ervoor te zorgen dat ze snel en effectief worden opgelost;
- Controle opbrengsten en uitgaven.
2. Hospitality-management
- Ontwikkelen en beheren van arrangementen en hospitality-programma’s toegespitst op de doelgroep, waaronder businessclubleden, sponsoren, ereleden, bestuursleden, etc.
- Handhaven van hoge standaarden op het gebied van klantenservice en gastvrijheid;
- Optimaliseren samenwerking met de cateringpartner;
- Samen met de cateringpartner zorgdragen voor de optimale uitvoering van ontvangsten van externe partijen.
Kerncompetenties:
- Plannen en organiseren
Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde tijd, acties, middelen en mensen aangeven en vervolgens doelmatig organiseren om deze doelen te kunnen bereiken. - Klantgerichtheid
-Onderzoeken van wensen, belangen en behoeften van de klant en hier ook naar handelen. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid. - Commercieel vermogen
-Denken en handelen vanuit kansen in de markt en deze op juiste commerciële waarde schatten; klantgericht handelen en de juiste relaties aangaan. - Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Ideeën, meningen, standpunten en besluiten in begrijpelijke taal aan anderen duidelijk maken, afgestemd op de toehoorder.
- Als Hospitality-manager beschik jij over een groot organisatorisch en probleemoplossend vermogen.
- Je bent proactief, zelfstandig en besluitvaardig.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- HBO werk- en denkniveau of een afgeronde opleiding eventmanagement.
Arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een salaris conform functie en ervaring.
- Een seizoenkaart voor jouw partner.
- Jij neemt deel aan een goede pensioenregeling.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Je komt in de belevingswereld van een prachtige Betaald Voetbal organisatie.