WIJ ZIJN OP ZOEK NAAR JOU
CONSULENT BEWONERSZAKEN
Wonen Wittem is een ambitieuze woningcorporatie actief in het hart van het Heuvelland in Zuid-Limburg. Wij hebben in de gemeente Gulpen-Wittem circa 460 woningen alsmede maatschappelijk- en zorgvastgoed in bezit. Als sociaal verhuurder zorgt Wonen Wittem voor goede en betaalbare huurwoningen. Wij werken met een klein hecht team en zetten ons samen met onze partners dagelijks in om onze huurders een fijn (t)huis te kunnen bieden. Dit doen we vanuit ons hart, met passie!
Als consulent bewonerszaken heb jij een belangrijke maatschappelijke rol, jij zorgt ervoor dat bewoners prettig, veilig en met respect voor elkaar kunnen wonen. Je pakt (complexe) woonsituaties aan met een combinatie van menselijkheid, daadkracht en duidelijkheid.
Wat ga je doen?
Als consulent bewonerszaken ben jij hét aanspreekpunt en gezicht voor onze (nieuwe) huurders. Daarnaast ben je ook de spil in het dagelijks vastgoedbeheer van Wonen Wittem. Je signaleert wat er speelt, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een veilige, prettige woonomgeving. Je zorgt dat mensen zich gehoord, gezien en geholpen voelen. Geen dag zal hetzelfde zijn!
Je werkzaamheden zijn veelzijdig, bieden volop afwisseling en omvatten onder andere:
- je verzorgt het gehele verhuur en mutatie proces, van huuropzegging tot de sleuteloverdracht aan een nieuwe huurder;
- je zorgt voor een volledige en correct dossier bij woningmutatie en toewijzingen;
- je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van huurders en woningzoekenden; daarbij inbegrepen het aannemen en opvolgen van meldingen, storingen, vragen en wensen van bewoners via telefoon, e-mail en fysiek;
- je voert bewonersgesprekken en legt huis- en buurtbezoeken af wanneer de situatie daarom vraagt;
- je bemiddelt bij huurincasso en overlast;
- je denkt mee over verbeteringen die bijdragen aan het welzijn van onze huurders en de verbinding met de buurt.
We zoeken een, communicatief en administratief, sterke collega die zich iedere dag met passie inzet voor onze huurders en woningzoekenden.
Wat je meebrengt als persoon is net zo belangrijk als de kennis en ervaring.
- Jij bent sociaal, communicatief sterk en weet (complexe) informatie eenvoudig uit te leggen. Je houdt van samenwerken, maar neemt vooral zelf verantwoordelijkheid. Met jouw positieve instelling en nauwkeurigheid krijg je veel voor elkaar.
- Je beschikt over de nodige humor en houdt van de persoonlijke benadering. Je kunt goed omgaan met verschillende doelgroepen.
- Je kunt professioneel grenzen stellen, maar altijd met oog voor de menselijke kant.
- Je hebt een proactieve, samenwerkingsgerichte en oplossingsgerichte werkhouding.
- Je bent een vlotte gebruiker van Word, Excel en andere gangbare digitale systemen. Praktische kennis van het softwarepakket NCCW en wet- en regelgeving met betrekking tot sociale huisvesting is een pré.
- Je hebt een relevante opleiding op MBO+ / HBO-niveau.
Wij bieden een uitdagende baan in een warm team met korte lijnen waarin je wordt gezien, gehoord en gesteund. Een baan met flexibiliteit en verantwoordelijkheid met ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling in een mensgerichte werkomgeving. Wij hechten waarde aan een goede werk- en privé balans, zodat je vol energie naar je werk komt en met plezier weer naar huis gaat. Je krijgt een contract voor 32-36 uur volgens de CAO-woondiensten en een concurrerend salaris maximaal schaal H (COA woondiensten) passend bij jouw kennis en ervaring.
Eerst nog wat meer informatie of vragen?
Bezoek onze website www.wonenwittem.nl of neem contact op met Armand Jaegers via [email protected] of 043-455 1673
Solliciteren
Stuur je reactie, voorzien van CV en motivatie uiterlijk 25 januari 2026 naar Armand Jaegers, Manager bedrijfsvoering Wonen Wittem, [email protected]
Over de sollicitatieprocedure
Na de sluitingsdatum van de vacature ontvang je binnen 5 werkdagen een reactie op jouw sollicitatie. Het selectieproces bestaat uit:
- twee sollicitatiegesprekken waarin we jou beter leren kennen en samen kijken of er een match is;
- een referentiecheck als onderdeel van de procedure;
- een arbeidsvoorwaardengesprek, waarin we het aanbod bespreken.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.