Servicecoordinator voor Nebim in Elsloo

Servicecoördinator, Vestiging Elsloo

Onze medewerkers hebben een sleutelrol in het succes van Nebim. We verkopen, onderhouden en repareren elk jaar honderden Volvo en Renault trucks, trailers en bussen. Die willen we snel en volledig naar wens afleveren, zodat onze klanten zorgeloos kunnen rijden.

Als Servicecoördinator ben je de spil tussen onze klanten en de werkplaats. De verbindende factor in organisatie en het coördinatiepunt voor de werkplaatsplanning van trucks en getrokken materieel.

Functieomschrijving
Dagelijks kom je als Servicecoördinator in aanraking met alle facetten van After Sales (planning, commercie, techniek, service) en ben je mede verantwoordelijk voor een goede organisatie van deze vestiging. Dit betreft o.a. ontvangst en te woord staan van klanten, werkplaats planning, verkoop van meerwerk naar klanten en telefonische ondersteuning naar klanten bij stranding.

Je bent iemand die van aanpakken weet. Met je positieve instelling en jouw gezonde verstand, breng jij de vestiging tot een hoger niveau. Je hebt oog voor de behoefte van de klant, kunt verbanden leggen en ziet kansen.

• Middels een actieve telefonische benadering van klanten, trucks en getrokken materieel inplannen voor (preventief-) onderhoud, reparaties en keuringen.
• Zorgen voor een zorgvuldige (technische) vertaling van klanten/chauffeurswensen op de werkorders.
• Zorgen voor een correcte registratie van uren van de directe werknemers.
• Verzorgen van overige bijkomende administratieve werkzaamheden met betrekking tot de werkplaatsactiviteiten.
• Je maakt onderdeel uit van een team waarmee je dagelijks de vestiging organiseert en stuurt.

Voor deze fulltime functie zijn wij op zoek naar een ervaren gemotiveerde kandidaat met kennis en/of ervaring gelijk aan minimaal een MBO werk- en denkniveau. Technische achtergrond is noodzakelijk om een spil in de organisatie te kunnen zijn. Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door mensgerichte aanpak, gedrevenheid en enthousiasme. Daarnaast heb je een flexibele en klantgerichte instelling en beschik je over goede communicatieve vaardigheden.

Daarbij hebben wij de volgende functie eisen opgesteld

• MBO/HBO werk- en denkniveau en afgeronde opleiding in technische richting;
• Affiniteit met transport en/of automotive;
• Communicatie vaardig en servicegericht;
• Klantgerichte werkhouding, flexibele en enthousiaste instelling;

Wat wij bieden
Bij Nebim maken mensen het verschil. Teamspirit en waardering voor elkaar zijn in alle vestigingen en afdelingen voelbaar. Nebim bied je binnen een professionele service gerichte organisatie een vaste baan met gemotiveerde collega’s. Dit alles binnen een gezonde, groeiende en dynamische organisatie. Wij bieden goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Als je jezelf wilt ontwikkelen met vakgerichte opleidingen, dan bieden wij hiervoor mogelijkheden