Dagelijks stem je de werkzaamheden af met de werkplaatschef, het magazijn en onze verkopers. Als Senior Service Coördinator binnen onze vestiging in Weert ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten verlopen van de communicatie tussen klant, chauffeur en ons dealerbedrijf. Je zorgt ervoor dat de klant uitstekend wordt geholpen – en dat doe je natuurlijk niet alleen. Samen met een collega Service Coördinator vorm je een sterk team. Elke dag een uitdaging om de klant zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, zodat hij weer veilig aan de slag kan.
Onze medewerkers hebben een sleutelrol in het succes van NEBIM. We verkopen, onderhouden en repareren elk jaar honderden trucks, trailers, bedrijfswagens en bussen. Die willen we snel en volledig naar wens afleveren, zodat onze klanten zorgeloos kunnen rijden.
Functieomschrijving
Dagelijks kom je als Senior Service Coördinator in aanraking met alle facetten van After Sales (planning, commercie, techniek, service) en ben je verantwoordelijk voor een goede organisatie van deze vestiging. Dit betreft o.a. ontvangst en te woord staan van klanten, werkplaats planning, verkoop van meerwerk naar klanten en telefonische ondersteuning naar klanten bij stranding.
Je bent iemand die van aanpakken weet. Een echte kartrekker en initiatiefnemer. Met je positieve instelling en jouw gezonde verstand, breng jij de vestiging tot een hoger niveau. Je hebt oog voor de behoefte van de klant, kunt verbanden leggen en ziet kansen.
- Als Senior Service Coördinator ben je dagelijks de spil in alle facetten van After Sales en zorg je voor een soepel draaiende receptieorganisatie.
- Zorgen voor een zorgvuldige (technische) vertaling van klanten/chauffeurswensen op de werkorders.
- Dagelijks stem je de werkzaamheden af met de werkplaatschef, het magazijn en onze verkopers.
- Zorgen voor een correcte registratie van uren van de directe werknemers.
- Verzorgen van overige bijkomende administratieve werkzaamheden met betrekking tot de werkplaatsactiviteiten.
- Je maakt onderdeel uit van een team waarmee je dagelijks de dagelijkse gang van zaken in de vestiging organiseert en stuurt. Geen enkele dag is hetzelfde.
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit met techniek
- Communicatief vaardig en servicegericht
- Klantgerichte werkhouding, flexibele en enthousiaste instelling
- Teamspeler
- Uitstekend salaris
- Extra vergoedingen / toeslagen
- Eindejaarsuitkering
- Goede pensioenregeling
- Rooster vrije dag(en)
- Opleidingen en doorgroeimogelijkheden
- Diverse uitjes en feestjes
Wil je meer informatie over deze functie Service Coördinator op de vestiging Elsloo? Neem dan contact op met Brord van Hees: 06 579 05 762.