Opdrachtgever
Fenzi AGT Netherlands is één van de wereldwijde marktleiders op het gebied van hoogtechnologische halffabricaten en eindproducten voor de glas- en keramiekindustrie. De producten worden over de hele wereld verkocht en vinden hun weg naar de auto- en glasindustrie.
Deze productie organisatie voldoet aan verregaande certificeringen en is continue in ontwikkeling om te blijven voldoen aan de steeds hogere sustainability doelstellingen en aan de steeds ontwikkelende eisen vanuit de markt.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Maastricht en productielocaties bevinden zich behalve in Nederland ook in de USA en op diverse locaties in Azië. In Maastricht werken circa 200 medewerkers. Sinds februari 2022 maakt Fenzi AGT Netherlands onderdeel uit van de Fenzi Group, behorende tot de wereldtop in de glasindustrie.
Ter versterking van het Customer Service team is er een vacature voor een enthousiaste:
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Het betreft een functie voor 40 uur per week. 32, 36 of 38 uur per week zijn indien gewenst ook bespreekbaar. Je werkt samen met je team vanuit kantoor te Maastricht.
Functie-informatie
In deze functie ben je als onderdeel van het Customer Service team verantwoordelijk voor het volledige ordermanagement proces. Je onderhoudt en bouwt verder aan sterke en stabiele relaties met internationale klanten, door het bieden van service, betrouwbaarheid, transparantie, tijdigheid en hoogwaardige producten.
Je taken bestaan onder andere uit:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant en het opbouwen van vertrouwensrelatie met klanten;
- “First time right” invoeren van verkooporders, monitoren van het sales order proces;
- Onderhouden van contact met klanten, bespreken van status sales-orders, verkoopprognoses, verzoeken, sample-aanvragen, offertes etc.;
- Schakelen met de diverse afdelingen binnen de organisatie over voorraden, levertijden, klachten etc.;
- Up-to-date houden en documenteren van alle records van serviceactiviteiten;
- Over en weer uitwisselen van informatie met het Sales team.
- Een HBO werk- en denkniveau en werkervaring in een vergelijkbare functie binnen bij voorkeur een productieorganisatie;
- Je bent klant en service gericht en beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Je bent een proactieve teamplayer met oog voor detail en een sterk ontwikkeld eigenaarschapsgevoel;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Een veelzijdige structurele functie die zowel parttime als fulltime is in te vullen in een stabiele en informele werkomgeving binnen een groeiende internationale organisatie waarin je je verder kunt ontwikkelen. Het salaris is afhankelijk van je ervaring en ligt tussen de € 3.200,- en € 4.100,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Daarnaast kent de organisatie zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Interesse?
Solliciteer dan via de volgende link: www.avance.jobs/kandidaten/direct-solliciteren/id=23357/country=NL
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Maud Lucassen van Avance Matching Professionals, tel 06 129 28 630.
Fenzi AGT Netherlands B.V. heeft de werving en selectie voor de vacature exclusief uitbesteed aan Avance Matching Professionals te Maastricht. Wij vragen je enkel te solliciteren middels Avance Matching Professionals!