Ben jij die “spin in het web” die organisatorische en administratieve ondersteuning bied tussen de afdelingen verkoop, logistiek en productie? Vind je het leuk om (inter-)nationale klantcontacten te onderhouden en ben je gedreven om in je eigen functie te ondernemen en continu gericht op kwaliteitsverbetering? Dan maken wij graag kennis met jou!
Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een:
COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST
(28 tot 38 uur)
Over de organisatie
Novisem BV, gevestigd in Baarlo, is een internationaal opererend en groeiend veredelingsbedrijf gespecialiseerd in vollegrondgroentes en in 2012 gestart. Wij brengen voortdurend en met succes onze eigen veredelde groenterassen op de markt. Naast alle activiteiten in de veredeling heeft Novisem BV eigen protocollen ontwikkeld binnen de zaadtechnologie en past deze toe op haar zaden. De combinatie van beide vakmanschappen maakt een bijzonder eindproduct met een hoge toegevoegde waarde voor onze klanten. De basis hiervoor zijn onze uiterst gepassioneerde en vakkundige collega’s!
Over de functie
Geen dag is hetzelfde! Als Commercieel medewerker binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen onze (inter-)nationale klanten, collega’s van de buitendienst en de interne organisatie. Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales, Seed Supply en Quality Control om de commerciële, logistieke en administratieve processen optimaal te laten verlopen.
Je bent o.a. verantwoordelijk voor:
- Marketing & Sales team: Je ondersteunt en bent het aanspreekpunt van jouw (inter-)nationale collega’s van de verkoop buitendienst met uiteenlopende vragen over o.a. beschikbaarheid van voorraden, kwaliteiten, prijsafhandelingen en orderverwerking.
- (Inter-)nationale klantcontacten: Het beantwoorden van vragen en verstrekken van commerciële informatie aan dealers, klanten en prospects over onder ander de organisatie, prijzen en levertijden. Beheren en bewaken van afspraken en de opvolging monitoren.
- Offertes: Opstellen en uitbrengen van offertes aan dealers, klanten en prospects met betrekking tot prijzen en levertijden.
- Orderafwikkeling: Orders invoeren in het ERP-Systeem, versturen van orderbevestigingen naar klanten en dealers. Het volgen en bewaken van de orderafwikkelingen en klanten informeren. Nauwe communicatie onderhouden met de Stock & Supply Coördinator over de kwaliteiten en planning van de zaadpartijen en nauwe communicatie onderhouden met de Picking Specialist over het tijdig en juist versturen van orders. Klaarmaken van facturen en pakbonnen en douanedocumenten. Voor de import- en export zendingen heb je dagelijks contact met pakketdiensten en transportbedrijven. Bij drukte meehelpen met orderpicken en het verzendklaar maken van pakketten.
- Klachtenafhandeling: Communiceren met afdeling Marketing & Sales over eventuele klachten en toepassen van het protocol bij klachtenafwikkeling.
- Administratief: Opstellen en versturen van CMR’s, (credit-) facturen en pakbonnen. Ondersteunen bij het jaarlijks opstellen van de verkoopbegroting. Bijhouden, selecteren en optimaliseren van klantgegevens in het ERP-Systeem. Het up-to-date houden van het ERP-Systeem en procesmatig blijven ontwikkelen met als doel een optimale procesflow.
- Jij voelt je thuis in een klein team zonder ingewikkelde hiërarchieën waarin je een pro-actieve teamspeler bent: één voor allen, allen voor één en werken in een internationaal team geeft jou energie.
- Je beschikt over een groot probleemoplossend vermogen, een commercieel klant- en servicegerichte instelling en je denkt in mogelijkheden.
- Je werkt secuur hebt goede organisatorische vaardigheden en neemt graag verantwoordelijkheid met een resultaatgerichte werkhouding.
- Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding in een administratieve, logistieke of commerciele richting.
- Je hebt enige ervaring met en kennis van; ERP- MS Office applicaties.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van de Duitse taal is een pré.
- Affiniteit met de agrarische sector.
- Sterk groeiend en informeel familiebedrijf waar iedereen voor elkaar klaarstaat.
- Veel zelfstandigheid en waardering voor eigen initiatief.
- Voldoende mogelijkheden om jezelf vakinhoudelijk en persoonlijk te blijven ontwikkelen.
- Prima salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring e.e.a. conform de Cao voor de Tuinzaadbedrijven.
Wil je meer weten over de vacature neem dan voor vragen telefonisch contact op met Trinette Dings-Velmans (Manager HR) via telefoonnummer 077-203 0322.
Ben je enthousiast? Stuur een gemotiveerde onderbouwing met CV via e-mail naar e-mailadres [email protected] t.a.v. Stephanie Peeters (Customer Service Specialist).