INFORMATIE CONSULENT BIBLIOTHEEK
(24 uur per week)
SCHUNCK Bibliotheek is op zoek naar een empathische informatieconsulent voor 24 uur per week.
Ben jij gek op boeken, heb je een hart voor verhalen en krijg jij energie van het helpen van mensen? Elke dag ontvangen we bezoekers die op zoek zijn naar kennis, ontspanning of een goed gesprek. Ben je goed op de hoogte van wat er speelt in onze stad en welke maatschappelijke vragen actueel zijn? Ben jij die empathische informatieverstrekker en help je onze bezoekers graag op weg naar een antwoord op hun vraag? Spreekt dit jou aan en wil je hier graag actief aan bijdragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
SCHUNCK bibliotheek
SCHUNCK Bibliotheek prikkelt en voedt nieuwsgierigheid. We verbinden verhalen, kennis en mensen met elkaar. Mensen die met, én van elkaar leren
SCHUNCK Bibliotheek Heerlen heeft vier vestigingen: Heerlerbaan, Hoensbroek, Heerlerheide en onze hoofdvestiging het Glaspaleis in het centrum. In de komende jaren versterken we onze maatschappelijke betekenis. Ons vertrekpunt is hierbij onveranderd de collectie. Daarnaast zetten we in op de focuslijnen; taal- en leesbevordering, basisvaardigheden en laaggeletterdheid en bieden wij een ontmoetingsplek en programmering in de wijk.
Dit ga je doen
Onze informatie consulenten zijn hét visitekaartje van de SCHUNCK Bibliotheek. Als informatie consulent werk je in onze vestigingen gedurende openingstijden.
Bezoekers komen met zeer diverse vragen naar de bibliotheek: bijvoorbeeld vragen over onze collectie, cursussen, lezingen en activiteiten. Afgelopen jaren is de rol van de bibliotheek als informatiepunt nadrukkelijk gegroeid. Zo functioneert de bibliotheek ook als Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Dit betekent dat burgers ook terecht kunnen in de bibliotheek met vragen over Digitale overheidsdienstverlening. Denk aan informatievragen over huurtoeslag, AOW, werk, uitkering, belastingen, rijbewijs, zorg en toeslagen. Als informatie consulent help je bezoekers bij het zoeken naar de juiste informatie, help je ze op weg of verwijs je ze door.
Daarnaast ondersteun je op de vestigingen bij de uitvoering van ons brede aanbod van activiteiten en informeer je bezoekers over ons (online) aanbod.
Wie ben jij?
Jij bent open en enthousiast en maakt makkelijk contact. Je werkt graag in teamverband en pakt zelfstandig taken op. Je kijkt met de ogen van onze bezoekers om zo onze dienstverlening optimaal af te stemmen.
Wat neem jij mee?
- Je zet onze bezoeker op nummer één
- Je bent flexibel
- Je hebt een open en actieve houding
- Je neemt initiatief en stelt prioriteiten in je werk
- Je bent maatschappelijk betrokken en kunt je inleven in de klant
- Je bent digitaal en communicatief vaardig
- Je kunt goed omgaan met wisselende werkdruk
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende soorten werkzaamheden
- Minimaal Mbo werk en/of denk niveau
- Een aantrekkelijke, creatieve en energieke organisatie in beweging met een grote maatschappelijke ambitie
- Een uitdagende functie met de mogelijkheid om je te ontwikkelen
- Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit
- Aanbod inhoudelijke trainingen
- Een prettige open en informele werksfeer binnen een enthousiast en betrokken team
- Een bij de functie-eisen aansluitend salaris gebaseerd op uw opleiding en ervaring (schaal 7 cao Musea)
- Het betreft een functie voor 24 uur per week, in eerste instantie voor de duur van een jaar
- De aanstelling vindt plaats op Payroll basis met de intentie tot verlenging
Je kunt je sollicitatiebrief vóór 17 november 2025 per e-mail zenden naar [email protected].
Gesprekken vinden plaats op 24 november.
Wil je meer weten over de functie, dan kun je informatie inwinnen bij Alexandra Voncken, Teamleider SCHUNCK bibliotheek, tel 31 (0)6 28350319 [email protected]