Ben jij een inspirerende leider met een passie voor leren en kwaliteit? Weet jij hoe je een team motiveert en processen optimaliseert om zowel de klant- als medewerkerservaring naar een hoger niveau te tillen? Heb je een scherp oog voor data en vertaal je inzichten moeiteloos naar strategische trainingsprogramma’s? Dan is deze functie bij NieuweStroom iets voor jou!
Opleidingsniveau: HBO
Afdeling: Customer Operations
Hoe jij het verschil maakt
Als Teamleider Training & Quality speel je een sleutelrol in het succes van NieuweStroom. Jij zorgt ervoor dat onze medewerkers altijd over de juiste kennis en vaardigheden beschikken door het opzetten van innovatieve trainingen en het bewaken van kwaliteitsnormen. Met jouw coachende leiderschap til je niet alleen ons team van trainers naar een hoger niveau, maar verbeter je ook de effectiviteit van leer- en kwaliteitsprocessen binnen de hele organisatie.
Verder ben je bezig met:
- Leidinggeven & inspireren: Je stuurt een team van trainers aan, begeleidt ze in hun ontwikkeling en geeft ze de tools om te excelleren.
- Innovatieve leeromgevingen creëren: Jij zet een digitale leeromgeving op waarin medewerkers continu kunnen groeien, zowel persoonlijk als professioneel.
- Kwaliteit naar een hoger niveau tillen: Je ontwikkelt en optimaliseert processen voor kwaliteitsborging en -controle.
- Impact meten & verbeteren: Je monitort en analyseert de effectiviteit van trainingen en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties.
- Samenwerken & strategisch meedenken: Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om trainings- en kwaliteitsinitiatieven succesvol te implementeren.
Bij NieuweStroom geloven we dat werk en welzijn hand in hand gaan. Daarom bieden we:
- Een aantrekkelijk salaris tussen € 4.000,- en € 5.500,- bruto per maand (bij fulltime), afhankelijk van je profiel;
- Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie;
- Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis;
- Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom;
- Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.
Jij bent een strategische denker én een praktische doener. Met jouw ondernemende houding weet je anderen te motiveren en processen te verbeteren.
- Je hebt hbo-niveau en minstens drie jaar ervaring als Teamleider in een klantgerichte omgeving.
- Je hebt aantoonbare ervaring in het coachen en aansturen van teams.
- Je bent analytisch sterk en weet data om te zetten in concrete acties.
- Je hebt affiniteit met Learning Management Systemen (LMS).
- Je ziet kansen voor verbetering, neemt weloverwogen risico’s en blijft altijd in lijn met strategische doelen.
- Je hebt een enorme drive om kwaliteit en training continu te verbeteren.
- Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je anderen te inspireren en mee te nemen in jouw visie.
Bij NieuweStroom ontdekken we graag of de vonk overslaat. Daarvoor willen we je écht leren kennen. Want jouw persoonlijkheid is zeker zo belangrijk als je skills.
- Eerste belletje: Gaan wij aan van jouw sollicitatie? Dan bellen we je om even kort kennis te maken. We geven jou de ruimte om al je vragen te stellen en ontdekken samen of er een mogelijke match is.
- Eerste gesprek: Kom gezellig kennismaken bij ons op kantoor. Je spreekt de hiring manager en een recruiter. We leren elkaar kennen en ontdekken beiden wat we ervan vinden. Natuurlijk bespreken we ook inhoudelijke zaken, maar of we op persoonlijk vlak passen, is het belangrijkste.
- Optioneel assessment: Voor sommige rollen vinden we het belangrijk dat je een assessment doet. Wat dat inhoudt, hangt af van de functie. We willen hiermee ontdekken of jij het ontbrekende puzzelstukje bent in ons team.
- Tweede gesprek: In het tweede en laatste gesprek krijg je de ruimte om al je open vragen over de functie te stellen aan directe collega’s. Zo krijgen we niet alleen van beide kanten een compleet beeld, maar weet je ook met wie je gaat werken en of dat klikt.
Onze NieuweStromers worden gezien, gehoord en geloofd. Want zoals NieuweStroom ooit uit een goed idee ontstond op een studentenkamer, ontstaan er een stroom goede ideeën vanuit collega’s. Experimenteer, probeer, leer en groei. Jij krijgt de ruimte bij NieuweStroom.
Nieuwe stromers
Laten we kennismaken.
Heb je een vraag over een vacature, de sollicitatieprocedure of werken bij NieuweStroom in het algemeen? We helpen je graag verder.
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek. Stuur een mailtje of bel ons - we staan open voor jouw verhaal.