Wat ga je doen
Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke handeling teweegbrengt. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Je richt je vooral op backoffice-taken. Het werk bestaat voor ongeveer 65% uit administratieve werkzaamheden en 35% uit telefonisch dan wel schriftelijk cliëntcontact. Het begeleiden van mensen naar werk valt hier niet onder.
Concreet betekent dit dat jij:
- communicatief vaardig bent en empathisch in het contact met cliënten
- in staat bent om tijdens telefonisch contact écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt
- samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen
- regie voert en verantwoordelijkheid neemt voor de dossiers die je afhandelt
- aanvragen beoordeelt en zorgt voor een correcte, tijdige uitbetaling
- nauwkeurig dossiers bijhoudt en wijzingen verwerkt in systemen
We zoeken iemand met het hart op de juiste plaats, die denkt in oplossingen en mogelijkheden, maar wél binnen de gestelde kaders. Je hoeft nog niet alles gelijk te kunnen, maar we verwachten wel dat je nieuwsgierig en leergierig bent. Je werkt zorgvuldig, vraagt hulp als het nodig is en wil jezelf graag ontwikkelen.
Wij zoeken iemand die:
- MBO4/HBO werk- en denkniveau heeft
- snel leert en zich wil verdiepen in de wet- en regelgeving
- zorgvuldig werkt en goed is met cijfers
- zich actief wil ontwikkelen, zowel in je vakgebied als op persoonlijk niveau
- moeilijke beslissingen durft te nemen
Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast zorgen we voor:
- een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.293,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
- doorgroeimogelijkheden naar bruto maandsalaris van max. € 4.335,-
- een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
- flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken (* tijdens de opleiding ben je minimaal 4 dagen per week op kantoor, na deze periode is dit minimaal 2 dagen per week)
- goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
- 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
- een werkplek die goed te bereiken is met het OV
- volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
- extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
- toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn
Iets meer over ons
Werken bij UWV is inhoudelijk uitdagend én maatschappelijk relevant. Je draagt bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Samen met 5.000 collega’s verzorgen we bij de divisie Uitkeren het inkomen voor 1,4 miljoen mensen voor wie werken al dan niet tijdelijk of gedeeltelijk onmogelijk is. Door in dit proces oog te hebben voor mensen én regels, zorgen we samen voor eerlijke en passende ondersteuning zodat iedereen zich gezien, gehoord en geholpen voelt.
Iets voor jou?
UC-Café
Op donderdag 13 november 2025 organiseren wij een informatiebijeenkomst voor aankomende uitkeringsconsulenten. Hier krijg je de kans om in contact te komen met onze uitkeringsconsulenten en andere collega’s van UWV Uitkeren. Je krijgt ervaringsverhalen te horen en kunt al je vragen stellen.
Wil je graag informatie over deze functie en de inhoud hiervan? Kom dan zeker donderdag 13 november 2025 een bezoek brengen aan ons UC-Café! Mis deze kans niet en neem deze stap naar een nieuwe uitdaging.
Locatie: Maaspoort Venlo
Ronde 1: inloop tussen 13:30 en 13:50 uur. Einde 15:00 uur.
Ronde 2: inloop tussen 15:00 en 15:20 uur. Einde 16:30 uur.
Aanmelden kan tot uiterlijk dinsdag 11 november 2025 via [email protected]. Vermeld in de mail voor welke ronde je aanmelding is.
Wil jij dagelijks iets betekenen voor anderen én jezelf ontwikkelen binnen een veilige werkomgeving waarin samenwerken centraal staat? Laat dan van je horen! Upload je CV en motivatie via de sollicitatielink en wie weet spreken we elkaar binnenkort!
Goed om te weten:
- solliciteren kan tot en met vrijdag 21 november 2025
- de selectiedagen zijn op donderdag 27 november 2025 en donderdag 4 december 2025
- voor deze functie vragen we om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
- een assessment en referentiecheck kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure
Neem dan contact op met Ilona Huijs, Manager Uitkeren, 06-50059379 of met Ruben Baaten, Manager Uitkeren, 06-50190658.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.