Sales Support Officer
Fulltime | Sittard & Culemborg
Beschrijving van het bedrijf
Wie zijn wij?
SGS INTRON biedt duurzame praktische oplossingen bij alle bouwgerelateerde vragen. Met ruim vijftig jaar ervaring op het gebied van materiaalkundig onderzoek, advies en innovatie zijn wij dé partner in bouwmaterialen, bouwproducten en bouwprocessen. Als onderdeel van het wereldwijde SGS concern helpen wij de klant verder waar anderen dat niet kunnen. Wat de vraag ook is.
Wij bieden producenten, aannemers, architecten, vastgoedeigenaren en overheden in binnen- en buitenland een breed pakket aan diensten aan. Zij kunnen bij ons terecht voor:
● materiaal -en milieukundig laboratoriumonderzoek;
● inspectie en onderzoek van (schades aan) bouwwerken en constructies op locatie;
● projectmanagement, begeleiding en advies bij vraagstukken over bouwproducten en bouwprocessen;
● certificeren van producten.
Een greep uit onze recente projecten:
● Onderzoek instorting dak AZ Stadion;
● Onderzoek betonkwaliteit en restlevensduur sluizen Afsluitdijk;
● Hergebruik van stalen donorskeletten;
● Haalbaarheidsonderzoek hergebruik betonnen T-liggers;
● Drone-inspecties kunstwerken en gebouwen.
Functieomschrijving
Vind je het leuk om dagelijks in nauw contact te staan met onze klanten?
Heb jij kennis van en commerciële ervaring in de bouw en /of aannemerij?
Dan is dit jouw nieuwe baan!
Wat is jouw verantwoordelijkheid?
Als sales support officer heb jij één van de meest uitgebreide functie binnen onze organisatie! Jij bent namelijk primair verantwoordelijk voor de uitvoering van ons interne salesproces. Een heel breed proces met veel verschillende verantwoordelijkheden en werkzaamheden. Want vanaf het moment dat een klant voor de eerste keer contact met ons opneemt tot en met het moment dat de factuur betaald is ben jij de schakel tussen de klanten en het salesteam.
Tijdens een werkdag houdt jij je o.a. bezig met:
● Klantvragen snel en efficiënt door zetten naar de juiste persoon.
● Contact opnemen met mogelijke nieuwe klanten om SGS INTRON te introduceren.
● Offertes opmaken en bewaken van de opvolging.
● Vastleggen van de salesactiviteiten in ons CRM systeem (Salesforce).
● Inrichting van nieuwe klanten in ons CRM systeem en het bijhouden van prijsafspraken, doorvoeren van indexeringen en contractverlengingen.
Je bent de spin in het web en de rechterhand van veel van jouw collega’s. Samen met de sales engineers en de accountmanagers ben jij verantwoordelijk voor het succesvol uitbouwen van de marktpositie van SGS INTRON met de focus op de inspectie, certificatie- en testmarkt. Je kent jouw collega’s door en door en weet precies wat ze willen. Je helpt ze bij het uitvoeren van sales campagnes en je maakt bruikbare analyses van de klantenportfolio. Verder weet jij als geen ander wat de actuele ontwikkelingen in de markt zijn. Kennis die je proactief deelt met jouw collega’s.
Functie-eisen
Wie ben jij?
Als sales support officer ben jij de schakel tussen de klanten en het salesteam. Je weet als geen ander hoe je verbindingen moet leggen. Je hebt lef, een goed gevoel voor humor en je durft dingen anders te doen. Je legt makkelijk contact en schroomt niet om de telefoon op te pakken om nieuwe en bestaande klanten te bellen. We horen van jou nooit “dat doe ik altijd zo”, want jij bent juist de administratieve creatieveling die voor een nieuwe vraag een unieke oplossing weet te vinden. Tegelijkertijd ben je iemand die gestructureerd werkt en het overzicht goed weet te bewaren.
Jij bent iemand die communicatief vaardig is, zowel in het Nederlands als in het Engels en zowel mondeling als schriftelijk. Met minimaal 3 jaar relevante werkervaring en de nodige affiniteit van de bouw en / of aannemerij weet jij hoe je jouw functie goed kan invullen. Heb je dan ook nog een afgeronde commerciële opleiding op minimaal mbo-niveau (of via ervaring een vergelijkbaar werk- en denkniveau), dan horen we graag van jou!
Wat zijn jouw ontwikkelingsmogelijkheden?
We snappen ook dat je, als je net binnen bent, in de functie moet groeien en die ruimte krijg je uiteraard ook. We helpen je waar we kunnen, onder andere door je ruimte te geven om interne- en externe cursussen en opleidingen te volgen. En afhankelijk van wat jij zelf wilt heb je op termijn de mogelijkheid om door te groeien tot accountmanager en/of sales engineer in de buitendienst. Hoeft niet, maar mag wel.
Spreekt de functie je aan? Dan vertellen we je ook graag wat meer over ons team en de teamstructuur. Onze sales engineers hebben als primaire doel om nieuwe klanten te werven, zowel voor bestaande als voor nieuwe diensten. Onze accountmanagers richten zich dan weer op het behouden en uitbreiden van de omzet bij bestaande klanten. Sales Support is de belangrijke schakel die beide teams ondersteunt. De afdeling is begin 2020 opgericht en wordt aangevoerd door onze Operationeel Manager Mursel Sahin.
De kwaliteit van ons werk en de relatie met onze klanten staan voor ons bovenaan bij alles wat we doen!
Aanvullende informatie
Wat bieden we jou?
Een afwisselende fulltime functie met de nodige verantwoordelijkheid en vrijheid, met een daarbij passend salaris en een aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband. Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk, uiteraard wel in overleg met het team. En of je nou op kantoor of thuis werkt, we voorzien je natuurlijk van een laptop en telefoon. Lekker reizen, dingen ondernemen of gewoon met een goed boek onderuit zitten kun je in de 25 vakantiedagen en de 6 ATV dagen (totaal 31 verlofdagen) die we jou bieden bij een fulltime dienstverband. Tot slot neem je deel aan onze collectieve winstdeling, eindejaarsuitkering, ons pensioenplan en onze overige (flexibele) arbeidsvoorwaarden zoals een sport- en fietsplan.
Wij maken graag kennis met jou!
Wil je meer weten, neem dan contact op met onze corporate recruiter, Iris van Rooij via 06- 46 522 779
En nu?
Wij zien jouw reactie graag tegemoet. Solliciteer via de sollicitatiebutton. Wij zoeken een Sales Support Officer voor zowel onze locatie in Sittard als in Culemborg. Laat duidelijk in jouw sollicitatie weten wat jouw voorkeur heeft.