Logistiek - Verkoop binnendienst – Customer Service voor AFTC in Kerkrade

AFTC is een leverancier van acrylaat tapes voor verschillende toepassingen (B2B). Bij AFTC werk je in een internationale omgeving met een familiaire bedrijfscultuur waarin we streven naar optimale tevredenheid van onze klanten en werknemers.

Door groei, is er behoefte ontstaan aan een fulltime/parttime Customer Service/Verkoop binnendienst medewerk(st)er. Deze medewerk(st)er is de spil en het klankbord tussen de logistiek enerzijds en de klant anderzijds.

Wat ga jij doen:

• Het dagelijks contact en aanspreekpunt voor diverse internationale klanten;
• Een correcte uitvoering, verwerking en controle van de verkooporders;
• Het bewaken van de klanttevredenheid en performance;
• De juiste registratie, afhandeling en aanlevering van de gegevens m.b.t. extra kosten voor de afdeling facturatie;
• Het signaleren van opvallende zaken of problemen bij de klanten;
• Proactief informeren van klanten bij afwijkende levertijden;
• Het naleven van het kwaliteitsbeleid binnen het verantwoordelijkheidsgebied;
• Behandelen van offerte aanvragen (potentiële) klanten;
• Correcte verwerking tarieven in het systeem;
• Opvolgen afgegeven offertes;

De ideale persoon die we zoeken beschikt over de nodige competenties, waarbij we denken aan:

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse, Engelse en Duits taal. (Frans, Spaans, Italiaans of Arabisch is een pré)
• Ervaring met Microsoft Office Excel
• Ervaring met Microsoft Dynamics (Navision) of Microsoft Business Central is een pré
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Flexibele instelling, in werkinhoud en werktijden;
• Stressbestendig, je kunt goed omgaan met onvoorspelbare situaties, deadlines en oplopende emoties en weet snel te anticiperen op veranderende omstandigheden;
• Je hebt een positief karakter, bent een aanpakker, ziet (commerciële en operationele) kansen, en hebt ambitie om binnen een kleine organisatie de kneepjes van het vak te leren
• Standplaats AFTC hoofdkantoor in Kerkrade, NL.
• Rijbewijs B en eigen vervoer.

Wat bieden wij:

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• 29 verlofdagen en vrij op je verjaardag
• Informele, platte bedrijfscultuur
• Training- en scholingsmogelijkheden

Mail je sollicitatiebrief met cv naar [email protected] of bel naar +31 43 60 43 797

Ga voor meer informatie naar: www.aftc.eu/.