• 11 april 2019
  • Vacaturennummer lv-69172
Unser Kunde
Dr. Hittich ist Marktführer bei der Entwicklung, Produktion/Herstellung und Versand von seinen eigenen Naturgesundheitsmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln. Der Hauptsitz ist in Kerkrade, Niederlande (im Parkstad Limburg Stadion von Fußballklub Roda JC Kerkrade). Sie verkaufen die Produkte über verschiedene Direkt- und Online-Marketingkanäle, insbesondere in der DACH-Region und in Polen. Sie bedienen jeden Monat mehr als 100.000 Kunden in den deutschsprachigen Räumen.
Dr. Reinhard Hittich, Biochemiker, ist der Gründer des Unternehmens. Die Marke heißt dann auch Dr. Hittich® und ist schon 26 Jahre auf dem Markt. Die Familie Hittich ist bis heute die Geschäftsführung. Sie sind stolz auf die Qualität und Wirkung ihrer 160 Produkte, auf ihr Engagement für Innovation und dem kundenspezifischen Service inklusive ein sehr besondere Garantieleistung.
Ihr Markt ist sehr dynamisch und die Familie möchte noch weiter wachsen. Es herrscht eine informelle Arbeitsatmosphäre und eine Kultur des Gebens und Nehmens. Mitarbeiter erhalten den nötigen Freiraum, um sich beruflich und persönlich weiter zu entwickeln. Die Arbeitsplätze sind modern gestaltet und bieten eine angenehme Arbeitsumgebung. Über 95% von den Kunden sind Stammkunden Die Mitarbeiter im Kundendienstbereich sind zwischen 21 und 67 Jahre alt und sind hauptsächlich von deutscher, niederländischer oder belgischer Nationalität. Die deutsche Sprache ist die Hauptsprache innerhalb des Unternehmens. Dr. Hittich bietet ihre Kunden mit ein motiviertes und professionelles Team von 200 Mitarbeitern ein hohen Service und qualitativ hochwertige Produkte. 60 von diesen Mitarbeitern sind tätig innerhalb des Kundendienstes.

Für die weitere Wachstums des Unternehmens gibt es verschiedene freie Positionen für

KUNDENDIENSTMITARBEITER SALES INBOUND (W/M/D)

Als Haupt- oder Nebenjob möglich (auch für Studenten),
ab 20 Stunden pro Woche bis zur Vollzeit möglich

Ihre Hauptaufgaben
Als Kundendiensmitarbeiter Sales Inbound sind Sie der 1. Ansprechpartner für Kunen die Dr. Hittich anrufen. Vor Allem antworten Sie Fragen von den Kunden. Der telefonischer Vertrieb von natürlichen Gesundheitsmitteln ist Ihr Ziel. Up-Selling, Cross-Selling und New-Selling sind Ihre Hauptaufgaben. Sie werden informiert über Marketing Mailings und weitere Aktionen. Auch bekommen Sie sehr regelmäßig Trainings um neue oder weitere Produkt Kenntnisse zu bekommen oder Ihre Aufgaben noch besser machen zu können. Mit Ihr Team zusammen arbeiten Sie jeder Arbeitstag, Arbeitswoche, Arbeitsmonat und Arbeitsjahr an gemeinsame Verkaufszielen. Am Ende des Tages haben Sie viele Kunden geholfen ein besseres Leben zu führen.

Was Sie mitbringen sollten
Vor Allem bringen Sie gute Laune mit und Spaβ an der Arbeit; fast am jedem Arbeitstag wieder. Sie überzeugen die Kunden nicht nur mit Argumenten, aber auch mit Ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und – wie schon gesagt – Ihre gute Laune und weitergehende Interesse an den Kunden. Im bestem Fall haben Sie schon Direct Sales Erfahrung in Innen- oder Aussendienst. Dies ist aber kein Muss. Sie sollten aber unbedingt kommerziell unterlegt sein. Ihr deutsche Sprachkentniss ist (fast) Muttersprache. Auch wenn es hier um einen Innendienstposition geht, sind Sie versorgt und gepflegt. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft. Die Kraft, die Sie noch weiter mitbringen, ist der Umgang mit Menschen der "Goldenen Generation" am Telefon. Natürlich sind Sie ein Teamplayer, Ergebnisorientiert und Problemlösungsfähig.

Was unser Kunde bietet
Dr. Hittich bietet Ihn ein eigener Arbeitsvertrag in einem dynamischen gesundheidsbewussten Familienunternemen mit langfristiger Perspektive. Viele weitere, gute Rahmenbedingungen, inklusive eines marktkonformen Gehalts mit Unregelmäßigkeitszuschlag, Fahrkostenerstattung, jede Woche frisches Obst und ein Wohlfühl Charismus. Dr. Hittich/Greenpower ist 365 Tage pro Jahr geöffnet. Jeder 3 Wochen arbeiten Sie ein Samstag, jeder 6 Wochen ein gesamtes Wochenende und alle 10 Wochen ein extra Samstag. Feiertage werden gemeinsam eingeplant. Bei Wochendienst gibt es innerhalb der Woche ein oder zwei Ausgleichstagen. Auch gibt es eine extra Zeit-für-Zeit Reglung wenn Sie am Feiertage arbeiten. Es gibt 30 Aurlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit), Altersvorsorge, verschiedene Trainings, Flexibilität, Incentives und Teamausflüge.
Von Montag bis Samstag ist die Kundendienst von 8 bis 20 Uhr geöffnet und am Sonn- und Feiertage von 9 bis 18 Uhr.
Wenn Sie 30 Stunden oder mehr arbeiten möchten, sollten Sie damit Rechnung halten dass Dr. Hittich Ihn für die erste 3 Monate nur ein Vertrag für 30 Stunde pro Woche bietet. Nach dieser Testperiod kann auf Vollzeit/40 Stunde umgestellt werden.
Natürlich bietet unser Kunde Sie mehrere Wachsmöglichkeiten sowie ein Talent Pool für andere Bereiche des Unternehmens oder um Teamleiter innerhalb des Kundendienstes zu werden.
Werden Sie Teil von einem internationalen, dynamischen und wachsenden Team!

Über uns
WorkingED - (Inter)national Recruitment ist eine in den Niederlanden und in Deutschland ansässige Personalagentur. WorkingED verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich (Executive) Search, Recruitment Service und HR Business Partner in internationalen und multikulturellen Umgebungen in verschiedenen Bereichen wie Logistik, Kundenservice, Automobilindustrie, Maschinenbau, Software, Versandhandel, (Petro)-Chemische und Pharmazeutische Industrie. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.workinged.eu.

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Bei inhaltlichen Fragen zur Position kontaktieren Sie bitte Herrn Andy Rossel (Senior Project Recruiter) +31 (0)6 531 99 121 / andy.rossel@workinged.eu oder Frau Kim Houtvast (Recruitment Consultant) + 31 (0)6 256 45 858 / kim.houtvast@workinged.eu.