• 10 juli 2019
  • Vacaturennummer lv-70525
Sekisui Eslon Logo

MEDEWERKER KLANTENSERVICE WEBSHOP (32-40 UUR)


De ‘back bone’ van de verdere uitbouw van onze Europese (e-commerce) business. Werken bij een innovatieve speler in de dynamische bouwmaterialen branche. Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Herkent zich in onze 3S-spirit: Service, Speed & Superiority.

Jouw belangrijkste taken als medewerker klantenservice webshop zijn:
  • Eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale webshop klanten, hoofdzakelijk via e-mail en telefonisch
  • Informeren en adviseren van klanten over o.a. producten, bestellingen, retouren en eventuele klachten
  • Leveren van een belangrijke bijdrage aan een grote klanttevredenheid en een hoog service niveau
  • Aandragen van oplossingen en verbeteringen in de klantenservice
  • Verwerken van internet orders en retourzendingen in het ERP systeem
  • Ondersteunen van sales medewerkers
Wat neem je mee:
  • MBO werk- en denkniveau
  • Goede kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met klantenservice (B2C is een pré)
  • Commercieel, communicatief en klantgericht - plezier hebben én uitstralen in het contact met klanten
  • Goede kennis van MS Outlook en Excel
  • Proactief, creatief, oplossingsgericht, zelfstandig en een flexibele werkhouding
  • Affiniteit met bouw- en/of tuinmaterialen
Ons aanbod:
  • Een aansprekende en zelfstandige functie in een innovatieve en internationale werkomgeving.
  • De kans en de ruimte om een aantoonbare bijdrage te leveren aan ons succes
  • Een hecht team met korte communicatielijnen en betrokken collega’s. Een informele, no-nonsense werksfeer waar resultaat en collegialiteit hand in hand gaan
  • Naast een uitstekend salaris kun je rekenen op een aanvullend pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder 23 vakantiedagen met een opbouw tot 28 vakantiedagen, 12 ADV dagen, reiskostenvergoeding, vakantietoeslag van 8%, eindejaarsuitkering van 6%, goede pensioenregeling, een persoonlijk opleidingsplan en personeelskorting op ons assortiment
  • Standplaats Roermond
Ons bedrijf:
Sekisui Eslon bv maakt deel uit van Sekisui Chemical Co. Ltd., een Japanse multinational. Sekisui Eslon in Roermond is producent van kunststof bouwmaterialen en de corebusiness is de ontwikkeling, productie en verkoop van kunststof dakgootsystemen en profielen. Wij leveren onze producten door heel Europa. Alle bedrijfsprocessen, van design tot distributie en van inkoop tot export, worden in eigen huis uitgevoerd. Dat maakt ons veelzijdig en inspirerend als werkomgeving. Zie ook www.eslon.nl, www.uw-dakgootspecialist.nl en www.sekisuichemical.com. In onze markt wordt e-commerce steeds belangrijker. Daarom is een deel van ons assortiment verkrijgbaar via eigen internationale webshops en online verkoopkanalen. Onze markt verandert en wij dus ook; jij kunt daaraan een belangrijke bijdrage leveren!

Reageren:
Richt je sollicitatie per e-mail aan Audrie Breuer, P&O adviseur, via abreuer@eslon.nl
Heb je vragen? Stel ze dan gerust aan Jeroen Speerstra, Internet Marketing & Sales, bereikbaar op nummer 0475-322851

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.