• 15 september 2022
  • Vacaturenummer lv-87895
Vodafone Ziggo Logo Als Klantenservicemedewerker Digital bij VodafoneZiggo sta jij onze klanten 24/7 bij met al hun vragen over hun mobiele aansluiting. Het klantcontact gaat veel verder dan alleen antwoord geven op de vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich van a tot z geholpen voelen. Als Klantenservicemedewerker Digital praat je echt vanuit je gevoel. Je werkt niet met een script want wij vertrouwen op wie jij bent. Multitasken jouw 2e naam... dat komt goed uit want de klanten benaderen ons via de chat, messenger en e-mail. Reageren op e-mails doe je telefonisch zodat je echt die klik maakt met onze klanten. Zodra jij multiskilled getraind bent is thuiswerken een mogelijkheid.

Dit breng je mee
Je bent sociaal ingesteld en hebt een klantgerichte en positieve instelling. Typen kun je als de beste en Communicatief sta je sterk in je schoenen. Jij weet te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorgt voor de beste oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou.

Wat verder belangrijk is voor jouw functie:
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Je bent beschikbaar voor een avond en/of nachtdienst (wij zijn 24/7 geopend voor onze klanten)
  • Je bent minimaal 3 zaterdagen per 8 weken beschikbaar
  • Je bent in de gelegenheid om 6 weken fulltime training te volgen
  • je spreekt Nederlands en Engels in woord en geschrift.