Functieomschrijving
Als Sales Support Coördinator ben je de schakel tussen binnenkomende orders, de sales afdeling en de operationele afdelingen (productie en magazijn). Je houdt toezicht op de toewijzing van middelen en de workflow van alle ondersteunende activiteiten, waaronder orderverwerking, gegevensverzameling, monitoring van prestatie-indicatoren, vastleggen van verkooptrends en oplossen van complexe verzoeken.
Hoofdverantwoordelijkheden
Er kan verzocht worden taken uit te voeren die niet specifiek genoemd zijn in dit document.
- Geeft leiding aan het Sales Support team en ziet erop toe dat alle verzoeken m.b.t. prijsstelling, levering, kwaliteit en orderinvoer van klanten met de nodige urgentie worden uitgevoerd;
- Monitort en verbetert waar nodig het klantcontact, de communicatie naar klanten en de interne communicatie met andere afdelingen;
- Neemt proces en systeemtechnische optimalisaties waar en brengt deze tot uitvoer indien mogelijk;
- Beheren en bijhouden van het ERP systeem;
- Ondersteuning van verkoop/klantenservice;
- Bepaalt in goed overleg jaarlijks de Key Performance Indicators voor het team;
- Coördineert de dagelijks werklast binnen het team om ervoor te zorgen dat toegewezen taken snel worden voltooid;
- Zorgt ervoor dat jaarlijkse afdelingsdoelstellingen bepaalt en behaalt worden;
- Evalueert verkoopprocessen en werkt samen met het Salesteam;
- Maakt samen met het Salesteam gedetailleerde presentaties, tactieken, statistieken, systemen en actieplannen en voert deze uit;
- Ontwikkelt analytische rapporten/dashboards om de prestaties van directe verkoop te beoordelen;
- Stelt dagelijks een lijst op met verkoopleads en delegeert deze leads naar het Salesteam waarbij hij verkoopgegevens en handleidingen verstrekt;
Wie zijn wij?
FI&S, gevestigd in Maastricht, biedt klant specifieke oplossingen voor de voedselverwerkende industrie en richt zich met name op de segmenten: vlees, vis, groenten, hartige producten, zuivel en bakkerijproducten. FI&S is een jong, snel groeiend bedrijf dat zich in de afgelopen jaren sterk ontwikkeld heeft en een vooraanstaande positie heeft verworven als toeleverancier voor de internationale voedselverwerkende industrie.
Binnen het internationale werkterrein zijn ondernemingszin en flexibiliteit kernbegrippen. In het bedrijf heerst een informele cultuur met korte communicatielijnen. Inzet, loyaliteit, teamwork en een goede arbeidsethos zijn belangrijke kenmerken
Ons aanbod
Als Sales Support Coördinator werk je voor een dynamisch bedrijf dat in volle groei is en interessante toekomstmogelijkheden biedt.
- Marktconform verloningspakket;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- 8% vakantiegeld;
Indien je geïnteresseerd bent in bovenstaande functie, stuur je persoonlijke gegevens (CV) met motivatie naar: [email protected]
Mocht je vragen hebben neem dan contact met ons op via 06 534 234 82 of 043 364 23 43.