Provide Managed Services is een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige IT-oplossingen en diensten voor een breed scala van klanten. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid hebben we ons ontwikkeld tot een belangrijke speler in de markt. We zijn op zoek naar een gedreven 2de lijns Support Engineer/Systeembeheerder om ons team in Maastricht-Airport te versterken en ons te helpen groeien. Een persoon met sterke probleemoplossende vaardigheden, een uitstekend vermogen om te communiceren en een sterke wil om te leren en zichzelf voortdurend te willen verbeteren.
Provide Managed Services BV
Provide levert al meer dan 20 jaar diverse ICT-diensten aan diverse bedrijven in Europa. Daarnaast maakt de organisatie deel uit van de TSH groep waar inmiddels 17 verschillende bedrijven toe behoren. Ze hebben hun eigen expertise en zijn alle actief binnen de IT- sector. Bij Provide helpen we onze klanten door moderne en optimaal ingerichte IT-systemen te leveren en te beheren.
Provide groeit hard maar we zijn nog steeds een hecht team waarin iedereen elkaar goed kent. Tijdens je werk nauw contact met collega’s uit de andere teams die ieder beschikken over hun eigen achtergrond en expertise. De IT-branche is een dynamische markt, waardoor snel handelen essentieel is om te groeien en wij als Provide kunnen inspelen op de vraag van morgen! Je komt bij ons geen ingewikkelde managementlagen tegen. Er zijn dus korte lijnen waardoor we o.a. samen de organisatie continu kunnen verbeteren.
Wat ga jij doen?
Als 2de lijns Support Engineer/Systeem beheerder ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexere IT-gerelateerde problemen en het onderhouden en verbeteren van onze systeemomgeving. Dit doe je binnen het team van 2de lijns collega’s van Provide. Daarnaast deel je graag kennis en kunde en neem je de 1ste lijns mee in je ontdekkingstocht om deze te laten groeien in hun rol en op termijn de overstap te kunnen laten maken naar een 2de lijns functie.
Functie eisen
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in de ICT, niveau 4 en een vergelijkbaar werk en denkniveau.
- Minimaal 2 tot 4 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie binnen de MSP-branche.
- Certificeringen/diploma’s op het gebied van ITIL, MS Azure & MS Intune, Windows Server 2012/216 en Active Directory, Security compliance M365 en andere relevante gebieden zijn een “must” in deze rol.
- Ervaring met ticket registratie systemen zoals Topdesk is een pre.
- Bekend met IT-servicemanagementsoftware en met het werken volgens ITIL 4 procedures.
- Ervaring in en kennis van server- en netwerkinfrastructuur in het algemeen.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijke als mondeling.
- Je kunt je vinden in onze kernwaarden: we listen, we learn, we do IT together.
- Je bent een goede luisteraar, klantgericht en communicatief sterk.
- Je acteert proactief, je bent leergierig en toont initiatief.
- Je gaat graag de uitdaging aan om jezelf naar een hoger level te brengen.
- Je bent nieuwgierig en gaat graag op onderzoek uit om je kennis te vergroten.
- Het ligt in je aard om personen te enthousiasmeren en draagt graag kennis over aan je collega’s.
- Je werkt zelfstandig maar bent zeker ook een teamplayer.
- Je denkt in mogelijkheden en creëert kansen voor jezelf, het team en de organisatie.
- Je hebt een hands-on mentaliteit.
Je krijgt de mogelijkheid mee te groeien in de ontwikkeling die Provide doormaakt en/of door te groeien binnen de TSH groep. Startsalaris € 2900-€ 3500 afhankelijk van opleiding en ervaring en je krijgt een laptop, telefoon en een leaseauto of mobiliteitsbudget van Provide tot je beschikking.
Je gaat werken in een enthousiast en hecht team waar we respect hebben voor elkaar. Daarnaast bieden wij een gunstige pensioenregeling en andere secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een winstdeling, extra vakantiedagen en ouderschapsverlof. Verder biedt Provide ook flexibele werktijden. Deels thuiswerken behoort eveneens tot de mogelijkheden.
Hoe te reageren:
Provide ontvangt graag je CV inclusief motivatie en wil graag kennis met je maken om te ontdekken wat jij voor ons kan betekenen. Je CV kun je richten aan: [email protected].
Wij kijken uit naar je reactie en hopen je binnenkort te mogen verwelkomen.
Acquisitie n.a.v. deze vacature niet is gewenst.