Servicedesk medewerker Medior Heerlen
Berden is in beweging en volop aan het vernieuwen. Omdat de meeste van deze veranderingen een groot ICT component hebben, gaan we de komende jaren, middels een flink aantal projecten, een compleet nieuwe ICT architectuur neerzetten die Berden voorbereidt op de toekomst.
Om gebruikers bij het dagelijks gebruik van- en de migratie naar nieuwe ICT systemen te kunnen ondersteunen, zoeken we een Medior IT Servicedesk medewerker.
Je krijgt de mogelijkheid om mee te werken aan een nieuw ICT fundament voor een prachtig familiebedrijf dat al meer dan 120 jaar bestaat!
Onze IT omgeving bestaat uit zo’n 800 apparaten verdeeld over zo’n 24 locaties verspreid over heel Nederland. Aangezien wij blijven groeien en vernieuwen is er altijd aandacht en vrijheid voor het verbeteren, testen en vernieuwen van de IT omgeving.
Binnen Berden hebben we ruim 750 collega’s en 550 werkplekken die ondersteuning van onze IT Servicedesk nodig hebben. Vind jij het leuk om systemen te bouwen, onderhouden en updaten? En wil jij aan zowel netwerk, hardware, pc en telefonie werken? Ben jij een doener die van aanpakken weet? Dan zoeken wij jou!
Bekijk ook eens onze bedrijfsfilm op: www.facebook.com/watch/?v=1560108397347711
Wie ben jij?
We zijn op zoek naar een hulpvaardige en geduldige servicedesk medewerker met de volgende
- Je bent geduldig en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
- Je bent servicegericht en legt graag dingen aan gebruikers uit;
- Je bent doelgericht, gestructureerd en zet de puntjes op de i;
- Je kunt goed communiceren via telefoon en toetsenbord;
- Je kunt goed documenteren;
- Je bent flexibel en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.
Kennis en ervaring
Natuurlijk willen we graag dat je ook IT kennis meebrengt en helemaal mooi is het als je ook ervaring hebt in het ondersteunen van die technologieën.
De volgende onderwerpen zijn daarbij belangrijk
- Ervaring in het supporten van complete werkplekken (en winkels is een pré);
- Windows, MacOS, Chrome, printers, Office365, MS Teams, etc. etc.;
- Virusscanners, beveiligings-omgevingen en veilig computergebruik;
- Microsoft Active Directory en policies, SSO omgevingen;
- Ervaring in het gebruik van Freshdesk, Monday of soortgelijke platformen;
- POS omgevingen zoals kassa’s, barcode scanners, klantentellers, etc. is een grote pré;
- Google WorkSpace en de Unifi beheeromgeving is een pré;
- Ervaring in het supporten van ERP en e-commerce platformen is een pré.
Wat wij Bieden
- Een uitdagende en zeer afwisselende baan in een prettige collegiale sfeer met genoeg vrijheid;
- Een marktconform salaris;
- Een vitaliteitsbonus;
- 24 vakantiedagen;
- 20% personeelskorting;
- Deelname aan ons fietsplan en korting op je fitnessabonnement;
- Aan je pensioen wordt gedacht. Je sluit aan bij pensioenfonds detailhandel;
- Ruime opleidingsmogelijkheden via onze Berden Academy.
Ben jij een vriendelijke en behulpzame werknemer met ambitie die op zoek is naar een uitdagende baan in een leuk, jong en dynamisch IT team? Reageer dan snel via de button ‘solliciteren’!
Voor verdere informatie over deze functie kun je contact opnemen met de afdeling HR via 045-8506815/045-8506817