Hospitality & Service Employee voor De Brightlands Chemelot Campus in Geleen

Hospitality & Service employee 0,60 fte (24 uur/ week)
Word jij het nieuwe visitekaartje van onze campus?

Wie zijn wij?

Brightlands Chemelot Campus vormt samen met Chemelot Industrial Park één van de grootste research- en industrielocaties in Europa. Als campus van nationaal belang is Brightlands Chemelot Campus in Europa de technologische hotspot op het gebied van hoogwaardige materialen. Door business,
(toegepast) onderzoek en onderwijs samen te brengen in één uniek open innovatie ecosysteem is dat mogelijk. De campus creëert hiermee de meerwaarde die nodig is om bij te dragen aan de mondiale vraagstukken op het gebied van duurzaamheid en gezondheid.

Brightlands Chemelot Campus draagt zorg voor de ontwikkeling van de campus. De campus bestaat uit een parkomgeving met diverse gebouwen, variërend van kantooromgevingen tot laboratoria, clean rooms, pilot- en miniplants, en een state-of-the-art congres- & vergadercentrum.

De Brightlands Chemelot Campus kent 3 business units, Vastgoed, Services en Ontwikkeling en een staf afdeling waar o.a. Finance, IT en HR onder vallen. Bij de Campus organisatie zelf werken in zijn totaliteit circa 100 professionals. De cultuur van de organisatie valt te omschrijven als een informele, open cultuur met veel ruimte voor eigen initiatief en een gezonde dynamiek. Alles wat we doen gebeurt vanuit de drie kernwaardes van onze organisatie; Waarde creëren, SamenWerken en Waarmaken.

Het team

Ter aanvulling op het huidige Receptie team zijn wij op zoek naar een Hospitality & Service employee. Als Hospitality & Service employee ben jij ‘het gezicht’ van de Brightlands Chemelot Campus en speel je een spilfunctie in het verbinden van de juiste mensen, partijen en systemen.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als gastheer/ gastvrouw heb je veel contact met de bewoners en bezoekers van de Brightlands Chemelot Campus. Gedurende de dag beantwoord je de vele vragen van bezoekers en bewoners aan de balie en verwijs je bezoekers door naar de juiste persoon binnen de organisatie. Vooral in de ochtenden zijn er veel vragen en werkzaamheden m.b.t. het verlenen van toegang tot de Campus en/of toegang tot de gebouwen op de Campus. Deze vragen kunnen binnen komen via de intercom nabij de slagbomen, per telefoon of rechtstreeks aan de Servicebalie. Het is dus van belang dat je snel kunt schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en de verschillende systemen. Naast de werkzaamheden gerelateerd aan het verstrekken van toegang beheer je gedurende de dag de receptie- en de ‘toegang’ mailbox. Je verwerkt gedurende je dienst e-mails en telefoontjes en schakelt, indien nodig, met de juiste personen binnen de organisatie. Daarnaast check je de (belangrijkste) afspraken voor vandaag, kijk je welke vergaderingen er plaatsvinden en of alles hiervoor tot in de puntjes geregeld is.

Als Hospitality & Service employee is geen dag hetzelfde en geeft het contact met mensen en het werken in de dynamische omgeving van Brightlands jou energie.

Samenvattend zijn jouw belangrijkste taken:

Toegang:

• Het beantwoorden van vragen van bezoekers en Campusbewoners over het verkrijgen van toegang tot de Campus;
• Het verrichten van diverse werkzaamheden ten behoeve van deze toegang middels de hiervoor beschikbare systemen.

Overige taken:

• Je ontvangt op een service- en klantvriendelijke manier diverse bezoekers. Je bepaalt de aard en het doel van het bezoek en stuurt de bezoeker door naar de juiste personen of bestemmingen. Je ontvangt iedere bezoeker, ongeacht of het een student is of een CEO, op een correcte en servicegerichte manier;
• Je draagt gastvrijheid/ hospitality in de breedste zin van het woord uit, je bent het gezicht naar onze bezoekers, bewoners en klanten en zorgt ervoor dat zij zich welkom en gezien voelen;
• Je houdt toezicht op het gebruik van de parkeergarage onder het Center Court en toegang tot sportruimtes- en faciliteiten;
• Je legt gegevens van de bezoekers en het verstrekken van permanente/ tijdelijke passen voor ‘nieuwe campusmedewerkers’, leveranciers, studenten e.d. accuraat vast; • Je reserveert op verzoek vergaderruimtes en, indien nodig, catering;
• Je verstrekt informatie over het sportprogramma, mogelijkheden van catering, verhuur van zalen en beantwoordt diverse vragen;
• Je neemt op een gastvrije en servicegerichte manier telefoongesprekken aan en verbindt ze op een goede manier door naar de juiste personen;
• Je ziet en creëert commerciële kansen bij het verhuren van zalen en catering. Je adviseert proactief over de mogelijkheden (bijv. bijboeken van luncharrangementen) en geeft opvolging aan bijv. no-shows en gebruik van de faciliteiten;
• Je verwerkt poststukken en ondersteunt bij secretariële werkzaamheden op verzoek van leidinggevende;
• Je bent incidenteel inzetbaar als gastvrouw of -heer bij events.

Dit zijn jouw kwaliteiten:

• Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding richting Receptioniste/ Hospitality medewerker, of je hebt aantoonbare relevante werkervaring;
• Je bent een top gastheer/ gastvrouw en hebt ervaring met het werken in een gastvrije-/ servicegerichte functie;
• Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen tussen verschillende (administratieve) werkzaamheden en systemen en stelt hierin de juiste prioriteiten;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift);
• Je toont initiatief met betrekking tot verbetervoorstellen en je hebt een proactieve houding;
• Je bent sociaal en een echte teamplayer;
• Je hebt goede kennis van het MS Officepakket;
• Je bent 3 dagen per week inzetbaar van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Wat hebben wij jou te bieden?

Wij bieden jou een gevarieerde functie met flexibele werktijden in een innovatieve omgeving. Onze organisatie kent mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris bedraagt maximaal 45k per jaar (inclusief vakantietoeslag) bij een fulltime dienstverband. Wij stimuleren een gezonde levensstijl en moedigen onze medewerkers aan om gebruik te maken van de sportfaciliteiten die onze campus biedt.

Kom aan boord!
Ben je geïnteresseerd in de vacature of heb je nog vragen na het lezen van deze vacature tekst? Neem dan contact op met Raymond van der Borgh, Manager Facility Services via [email protected].

Zie jij jezelf werken in deze functie? Stuur dan je sollicitatie vóór vrijdag 31 maart 2023 aan [email protected] onder vermelding van de functienaam.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.