• 10 mei 2019
  • Vacaturennummer lv-69600
NieuweStroom Logo

MEDEWERKER OPERATIONS IN MAASTRICHT


Ben je buitengewoon goed in het controleren en verwerken van gegevens en zet jij graag dat stapje extra om de kwaliteit voor de klant naar een hoger niveau te brengen? Word jij blij als je mag uitzoeken waarom iets niet klopt en je in staat bent om dit op te lossen? En werk je ook nog graag slim en efficiënt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder en solliciteer direct.
  • Een fulltime baan voor 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris;
  • Een werkplek bij een jonge en informele organisatie waar het wij-gevoel heerst;
  • Jij bent een belangrijke schakel in de organisatie en draagt bij aan het succes van het bedrijf;
  • Uren flexibel en zelf in te plannen in het inspirerende Sphinxgebouw in Maastricht.
Wat ga je doen?
NieuweStroom is de slimme, vooruitstrevende energieleverancier voor de zakelijke markt. Sinds de start, 6 jaar geleden, hebben we een significant marktaandeel veroverd en groeien we hard door om zo de stroomversnelling naar een schoon en toekomstbestendig energiesysteem te creëren. Een energiesysteem dat óók nog eens 100% transparant is. Een belangrijke ambitie met nog wat werk aan de winkel. We kunnen jouw hulp daarom goed gebruiken.
We zijn per direct op zoek naar een medewerker Operations, die deze functie met een hands-on mentaliteit en zo mogelijk met wat humor weet te vervullen.
Als medewerker Operations ben je verantwoordelijk voor de verwerking en controle van nieuwe klantaanmeldingen, meterstanden en andere marktberichten. Je zorgt ervoor dat alle processen van aanmelding tot levering soepel verlopen, en dat alle data die nodig is voor het opmaken van de maandelijkse verbruiksfactuur op tijd ontvangen is en van goede kwaliteit is.

Jouw uitkomsten:
  • Je zorgt dat nieuwe klant aanmeldingen tijdig en correct verwerkt worden
  • Je verzorgt de wekelijkse slimme meter aanvraag bij de netbeheerders
  • Je verwerkt uitval in het berichtenverkeer uit de markt
  • Je verwerkt disputen en onterechte switches
  • Je zorgt voor tijdige verwerking van klantvragen over de slimme meter
  • Je zorgt voor tijdige beantwoording van 2de lijns klantvragen over klantaanmeldingen en marktberichten
  • Je signaleert slimme meter storingen en zet acties uit bij de netbeheerders om deze op te lossen
  • Je voert diverse controles uit om datakwaliteit te borgen
Wat wij vragen:
Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau en bent een harde werker die goed zelfstandig kan werken. Je weet de juiste prioriteiten te stellen, je bent stressbestendig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Je vindt het belangrijk om tastbare resultaten te boeken in je werk en zoekt de grenzen op van je eigen kunnen om te kunnen groeien. Je bent in het bezit van een gezonde dosis humor en beschikt over de volgende competenties.
  • Resultaat en doelgericht
  • Kwaliteitsgericht
  • Klantgericht
  • Analytisch
Wat bieden wij:
Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een enthousiast en hecht team!

Daarnaast bieden wij:
  • 5 werkweken vakantie obv een fulltime dienstverband
  • Elke vrijdag een gezellige borrel op kantoor om de werkweek mee af te sluiten
  • Elke 2 weken een half uur aandacht voor lichaam & geest met een yogales op kantoor (onder werktijd)
  • Elke maand 20 minuten stoelmassage die wij grotendeels voor je betalen (je raadt het al: onder werktijd)
  • Elk kwartaal een ander thema met motiverende thema-beloningen bij behaalde doelen
  • Jaarlijks een super gezellig personeelsfeest, om samen behaalde successen te vieren!
Je directe collega’s Miriam, Marjolein en Chinook helpen je tijdens je inwerkperiode. Ons kantoor in het recent gerenoveerde Sphinxgebouw biedt een moderne, fijne werkplek. Op kantoor werken zo’n 40 mensen.

Solliciteren
Wil jij onderdeel zijn van een hechte club en je samen met ons inzetten voor een gezonde en schone wereld? Solliciteer dan nu via vacature@nieuwestroom.nl!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.