• 23 september 2022
  • Vacaturenummer lv-88028
VodafoneZiggo Logo Jouw baan
Als Medewerker Klantenservice Digital bij VodafoneZiggo sta jij onze klanten 24/7 bij met al hun vragen over hun mobiele aansluiting. Het klantcontact gaat veel verder dan alleen antwoord op de vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich van a tot z geholpen voelen.

Je spreekt en schrijft vanuit je gevoel, zonder een script. Wij vertrouwen op wie jij bent. Goed in multitasken? Dat komt goed uit want de klanten benaderen ons via chat, messenger en e-mail. Reageren op e-mails doe je telefonisch zodat je een klik maakt met onze klanten. Zodra je volledig getraind bent, is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Dit breng jij mee
Je bent sociaal en hebt een positieve instelling. Typen kun je als de beste en communicatief sta je sterk in je schoenen. Jij weet te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorgt voor een top oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou.

Wat verder belangrijk is voor jouw functie:
  • Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar
  • Je bent beschikbaar voor een avond en/of nachtdienst (wij zijn 24/7 open voor onze klanten)
  • Je bent minstens 3 zaterdagen per 8 weken beschikbaar
  • Je hebt een eigen thuiswerkplek
  • Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift.