Medewerker Backoffice Customer Service
Klaar voor een uitdagende rol waar klanttevredenheid centraal staat?
Wellicht ben jij ons missende ingrediënt en word jij de drijvende kracht in ons Customer Service team; reageer dan snel!
Werken bij Mexma; it’s wraptastic!
Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van ons orderproces. Je speelt een centrale rol in het stroomlijnen van dit proces, waarbij je intensief gebruik maakt van klantenportals en ons ERP-systeem, SAP. Orders van onze klanten verzorg je van A tot Z: zo regel je onder meer het transport en zo nodig de juiste exportdocumenten. Voor deze rol is nauwe samenwerking met zowel interne als externe stakeholders cruciaal. Je zult regelmatig in contact staan met onze Sales, Logistiek en Planning-afdelingen, evenals met transporteurs en klanten.
Verder zijn je taken o.a.:
- Inzetten en opvolgen van orders in SAP.
- Plannen van transporten en indien nodig verzorgen van exportdocumenten.
- Opvolgen van klantvragen en leveringsafspraken.
- Verwerken van gegevens in de klantenportals.
- Onderhouden van contact met de interne afdelingen Sales, Logistiek en Planning.
Ingrediënten tot succes:
Om in aanmerking te komen voor de functie van Medewerker Backoffice Customer Service voldoe je aan de volgende vereisten:
- HBO werk- en denkniveau.
- Beheersing van zowel de Duitse als Engelse taal, in woord en schrift.
- Sterke computervaardigheden, met kennis van Excel en Outlook.
- Ervaring met orderverwerking in een ERP systeem. Kennis van SAP is een pré maar geen vereiste.
- Werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen de voedings- of logistieke sector.
- Nauwkeurig, communicatief sterk en stressbestendig.
Ons Wraptastisch aanbod:
Wij bieden een uitdagende baan als Medewerker Backoffice Customer Service in een informele werkomgeving. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf. Daarnaast bieden wij:
- Een marktconform salaris
- Een prettige en collegiale werksfeer
- Een groeiende en ambitieuze werkomgeving
Interesse?
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden over de functie van Medewerker Backoffice Customer Service? Stuur dan je sollicitatiebrief en CV naar [email protected] . Voor meer informatie kun je contact opnemen met Afdeling HR, te bereiken op 045-5466632,
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en verwelkomen je graag in ons team.
Werken bij Mexma: Daar word je Wrappy van