• 12 september 2018
  • Vacaturennummer lv-65940
Trafficon:
Kapellerlaan 29
6041 JB Roermond

Voor ons Klantcontactcentrum /back office zijn we op zoek naar een aankomend administratief specialist doelgroepenvervoer.

Wat ga je doen?
Na een training on the job binnen ons enthousiaste team ga je zelfstandig aan de slag. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers en ouders van reizigers en andere direct betrokkenen, zoals vervoerders, scholen, gemeenten en zorginstellingen.
Naast o.a. ritmutaties en het bijhouden van leerlingenbestanden, behandel en verwerk je aanvragen voor onder andere het Leerlingenvervoer en sta je reizigers binnen het doelgroepenvervoer te woord. Aanpassingen hierop verwerk je in de betreffende systemen. Belangrijk bij deze werkzaamheden zijn een juiste en snelle verwerking. Je zorgt, indien nodig, voor een tijdige communicatie tussen opdrachtgevers en vervoerders en bewaakt de voortgang.

Het registreren en monitoren van klachten en meldingen is een van onze specialisaties en hierin ga jij een belangrijke rol spelen. Klachten en meldingen worden via mail, maar hoofdzakelijk via telefoon ingediend. Klantvriendelijkheid, inlevingsvermogen en toezien op een snelle, juiste en correcte klachtafhandeling zijn onze speerpunten.
Onze opdrachtgevers zijn gemeenten, regio’s en zorginstellingen. Van diverse gemeenten neemt Trafficon de specialistische en uitvoerende taken van het Leerlingenvervoer over. Deze werkzaamheden, zoals eerder beschreven, vallen grotendeels in jouw takenpakket.
Verder bied je administratieve ondersteuning aan de consultants die binnen diverse projecten zijn ingezet.

Wij bieden:
  • Een functie voor 24-32 uur per week.
  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een dynamische werkomgeving
Beschik je over een afgeronde MBO/MBO+ of Hbo-opleiding en heb je de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien in ons bedrijf, neem dan contact op met Franck Bodelier, resource manager, 06-23808773 of stuur een mail met cv naar f.bodelier@trafficon.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.