Vacature: www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-63931

Vacature: (Parttime) Medewerker Klantenservice Italiaans voor Heuts in Hoensbroek

VACATURENR lv-63931 (16-05-2018)

MEDEWERKER KLANTENSERVICE ITALIAANS FULLTIME/PARTTIME


Als klantenservice bieden we de service deze de klant verrast.

Herken je jezelf hierin!
Ben jij die gemotiveerde, flexibele en integere teamspeler die over een proactieve, klant- en resultaatgerichte houding beschikt. Het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en blijft luisteren naar de klant terwijl je aan het multitasken bent!

Klanten contacteren jou per e-mail, telefonisch en chat met uiteenlopende vragen over de producten, bestellingen, leveringen, facturatie of klachten. Je zorgt voor professionele en de adequate oplossingen en levert een positieve bijdrage aan de klanttevredenheid. Daarmee ben je een belangrijk onderdeel van het succes van onze webshops.

Je stelt hoge eisen aan zowel de kwantiteit als kwaliteit van je werk en ervaring met computersystemen. Ben je tevens in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Beschik je over uitstekende sociale- en contactuele vaardigheden. Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Ben je daarnaast in staat te werken onder tijdsdruk en je hebt geen ‘Nine-to-Five' mentaliteit.

Vereisten
  • Minimale MBO werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met computersystemen;
  • Door de dynamische omgeving moet je snel kunnen schakelen; je bent dus flexibel en proactieve waardoor je niet schrikt van ad hoc;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlands taal in woord en geschrift;
  • Beheersing van Spaanse taal in kennis in woord en geschrift
  • Werkervaring in customer service en ervaring in een callcenter is een plus;

Onze klantenservice is geopend van 09.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag en zondag.
We zoeken voor deze functie dus iemand die met enige regelmaat het werken in de avond en in het weekend geen probleem vindt.

Dit bieden we je!
  • Functie parttime/ fulltime;
  • Je maakt deel uit van een jong, hecht en hardwerkend enthousiast team binnen een bedrijf met grote naamsbekendheid waarbij je wordt uitgedaagd het maximale uit jezelf te halen met een passie voor onze klant.
  • Prima arbeidsvoorwaarden en personeelskorting op ons assortiment;
  • Binnen de afdeling heerst een informele werksfeer en ieder zet voor volle 100% in om de klant de beste hulp te bieden;
  • Een snelgroeiende organisatie met grote (internationale) ambities;

Organisatie
Over Heuts Mobiliteit & Vrijetijd
Heuts Mobiliteit & Vrijetijd Heuts Mobiliteit en Vrijetijd / GHS Automotive is al ruim veertig jaar een vertrouwde en innovatieve speler op de Limburgse en Noord Brabantse Automotive markt. Heuts / GHS Automotive kent 2 afzetmarkten: GHS Automotive richt zich op de vak- en groothandel en de exportmarkt met Automotive gerelateerde producten en het onderdeel waar jij je in zal begeven: Heuts Mobiliteit en Vrijetijd, welke zich richt op de particuliere markt met Automotive en vrije tijd gerelateerde producten.
Ons bedrijf telt ruim 500 medewerkers en bestaat uit 15 vestigingen in Limburg en het zuidoostelijke deel van Noord – Brabant, een eigen verkoopbinnendienst/ callcenter, buitendienst, marketingafdeling en automatiseringsafdeling. Het hoofdkantoor, gevestigd in Hoensbroek, vormt samen met het nabijgelegen distributiecentrum het kloppend hart van het bedrijf.
Sinds April 2014 is Heuts Mobiliteit en Vrijetijd onderdeel van Sator Holding, eigendom van LQK Europe, dat actief is op de Nederlandse, de Belgische en de Franse markt. Europese groei is een van de doelstellingen van ons bedrijf. In Nederland is ons netwerk aan eigen vestigingen 90 stuks met ruim 2000 medewerkers.

Interesse in deze leuke baan?
Voldoe je aan de voorwaarden, ben je ambitieus en heb je interesse? Dan is dit dé baan voor jou!
Solliciteer direct via vacatures@heuts.nl met een curriculum vitae en motivatiebrief, met duidelijke vermelding van de vacaturetitel.

E-mail  vacatures@heuts.nl
Meer info  www.heuts.nl