Vacature: www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-59789

Vacature: Customer Service Export Employee voor Van Aarsen in Panheel

VACATURENR lv-59789 (15-09-2017)

Vacature: Customer Service Export Employee voor Van Aarsen in Panheel

Indien de woorden KLANTEN en DIENSTVERLENING binnen een WERELDWIJD opererende onderneming voor jou een begrip vormen en je voldoet aan de onderstaand genoemde functie-eisen dan willen wij graag met je van gedachten wisselen over de vacante functie van

CUSTOMER SERVICE EXPORT EMPLOYEE

Wat ga je doen!
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een serviceverzoek.

Na zorgvuldig overleg met de klant werk je – indien nodig - in overleg met collega’s van andere afdelingen een offerte uit. Indien de klant akkoord is met de offerte handel je het orderproces af.

Waarvoor ben je verantwoordelijk!
  • Je bent zoals gezegd het eerste aanspreekpunt voor klanten. Daarmee ben je verantwoordelijk voor een goede dienstverlenende representatie van Van Aarsen. Zowel bij serviceverzoeken als bij de behandeling van klachten.
  • Je verwerkt zorgvuldig, telefonische of schriftelijke klantvragen en vertaald deze naar passende offertes.
  • Offertes worden door jou opgesteld, verwerkt en opgevolgd.
  • Nadat de offerte is goedgekeurd zorg je voor de orderafhandeling.
  • Je draagt zorg voor de internationale verscheping, waaronder de transport- en exportdocumenten. Deze vereisen veel aandacht en een zorgvuldige en volledige voorbereiding en afhandeling. Een klein foutje en het kan zo maar zijn dat de klant het toegezegde product niet op het afgesproken tijdstip ontvangt.
  • De overeengekomen leveringscondities worden door jou bewaakt en daar waar nodig haak je hier – richting interne organisatie - actief op in.
  • Het professioneel en op positieve wijze onderhouden van contacten met interne afdelingen als sales, engineering, inkoop, productie en project Assembly (montage).

Wat breng je mee!
  • Een hoge mate van klant- en servicegerichtheid alsmede verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Een professionele en collegiale houding.
  • Een MBO opleiding op commercieel administratief gebied of technische opleiding met duidelijk aantoonbare affiniteit tot commercie en administratie.
  • Kennis van internationale exporttransacties, regels en systemen (Incoterms; Bill of Lading; Airway Bill;Certificaten van Oorsprong; EUR1 verklaringen; internationale betalingscondities; Letter of Credit ) Cash against Documents en douane aangiften ( AGS ).
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en de Engelse taal (Frans is een pré).
  • Je streven om uit te blinken in je werk.

Ben je geïnteresseerd!
Hebben wij je interesse gewekt? Laat het ons dan weten. Stuur je CV naar hr@aarsen.com. Of bel voor meer informatie of om je belangstelling kenbaar te maken met Leo van Kan (Manager Technical Customer service): 0475-579401 We horen graag van je!

E-mail  hr@aarsen.com
Meer info  www.aarsen.com