Medewerker klantencontact backoffice m/v
20 uur per week
In Nederland leven veel kinderen in armoede. Deze kinderen kunnen om financiële redenen niet meedoen aan activiteiten die voor hun leeftijdsgenootjes heel normaal zijn. Zij staan vaak letterlijk aan de zijlijn.Stichting Leergeld Parkstad is er om te helpen! Wij bieden onze hulp aan kinderen uit deze gezinnen in de schoolgaande leeftijd van 4 tot en met 18 jaar. Meer specifiek willen wij ervoor zorgen dat deze kinderen gewoon mee kunnen doen aan activiteiten op het gebied van onderwijs, welzijn, sport en/of cultuur/ theater en niet aan de zijlijn terecht komen.
Onze missie
De missie van Leergeld Parkstad is:
alle kinderen moeten mee kunnen doen, want nu meedoen is straks meetellen.
Bij Stichting Leergeld Parkstad zetten we ons elke dag in om kinderen die het thuis niet breed hebben toch mee te laten doen met school, sport, cultuur en welzijn. En daar hebben we jou bij nodig!
Doel van de functie
Het kunnen uitvoeren van alle werkzaamheden voor het verwerken en toetsen van aanvragen om te komen tot een toekenning/afwijzing van voorzieningen van Leergeld Parkstad. Tevens het telefonisch te woord staan van de cliënten en zorg dragen voor adequate beantwoording van vragen.
Kerntaken en verantwoordelijkheden
Profiel van de ideale kandidaat
Wij bieden
Is deze functie je op het lijf geschreven?
Jouw interesse kun je vóór 22 september 2025 kenbaar maken door een korte motivatie en CV per mail te sturen naar W. Prickaerts, bestuurslid Leergeld Parkstad; [email protected] onder vermelding van “Sollicitatie Medewerker klantcontact backoffice.”
Wil je vooraf al meer weten?
Wil je eerst nog vragen stellen over deze uitdagende functie? Onze Coördinator Uitvoering Marieke Verheijen beantwoordt ze graag; tel. 06-52 63 27 02
Ons kantooradres is:
Stichting Leergeld Parkstad
Kruisstraat 103
6411 BS Heerlen
Solliciteer vandaag nog en help mee om de toekomst van kinderen in Parkstad te ondersteunen!
20 uur per week
In Nederland leven veel kinderen in armoede. Deze kinderen kunnen om financiële redenen niet meedoen aan activiteiten die voor hun leeftijdsgenootjes heel normaal zijn. Zij staan vaak letterlijk aan de zijlijn.Stichting Leergeld Parkstad is er om te helpen! Wij bieden onze hulp aan kinderen uit deze gezinnen in de schoolgaande leeftijd van 4 tot en met 18 jaar. Meer specifiek willen wij ervoor zorgen dat deze kinderen gewoon mee kunnen doen aan activiteiten op het gebied van onderwijs, welzijn, sport en/of cultuur/ theater en niet aan de zijlijn terecht komen.
Onze missie
De missie van Leergeld Parkstad is:
alle kinderen moeten mee kunnen doen, want nu meedoen is straks meetellen.
Bij Stichting Leergeld Parkstad zetten we ons elke dag in om kinderen die het thuis niet breed hebben toch mee te laten doen met school, sport, cultuur en welzijn. En daar hebben we jou bij nodig!
Doel van de functie
Het kunnen uitvoeren van alle werkzaamheden voor het verwerken en toetsen van aanvragen om te komen tot een toekenning/afwijzing van voorzieningen van Leergeld Parkstad. Tevens het telefonisch te woord staan van de cliënten en zorg dragen voor adequate beantwoording van vragen.
Kerntaken en verantwoordelijkheden
- Je registreert cliënten/gezinnen en aanvragen in het administratief systeem en controleert en completeert deze gegevens
- Je behandelt en beantwoordt mails en post
- Je staat cliënten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over regelingen, voortgang van aanvragen, etc.
- In voorkomende gevallen werk je nieuwe vrijwilligers mee in op de verschillende secretariële en behandelaars taken
- Je begeleidt vrijwilligers als deze vragen hebben over de uitvoering van secretariële en behandelaars taken
Profiel van de ideale kandidaat
- Je bent zelfstandig, klantgericht, communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je kunt zorgvuldig omgaan met privacygevoelige informatie
- Je bent handig in het werken met IT systemen en programma’s van Microsoft
- Je hebt een positieve instelling, bent empathisch en respectvol en levert een constructieve bijdrage aan het team
Wij bieden
- Een betekenisvolle functie in een maatschappelijk betrokken organisatie
- Flexibele werktijden en hybride werken is in overleg mogelijk
- 20 uur per week. Het betreft een dienstverband voor 1 jaar. Bij goed functioneren wordt de arbeidsovereenkomst na 1 jaar verlengd
- Het salaris is marktconform (schaal 5 CAO SOCIAAL WERK)
- Mooie sfeer en inwerktraject
- Een betrokken en collegiaal team
- Leergeld Parkstad is aangesloten bij pensioenfonds PFZW
Is deze functie je op het lijf geschreven?
Jouw interesse kun je vóór 22 september 2025 kenbaar maken door een korte motivatie en CV per mail te sturen naar W. Prickaerts, bestuurslid Leergeld Parkstad; [email protected] onder vermelding van “Sollicitatie Medewerker klantcontact backoffice.”
Wil je vooraf al meer weten?
Wil je eerst nog vragen stellen over deze uitdagende functie? Onze Coördinator Uitvoering Marieke Verheijen beantwoordt ze graag; tel. 06-52 63 27 02
Ons kantooradres is:
Stichting Leergeld Parkstad
Kruisstraat 103
6411 BS Heerlen
Solliciteer vandaag nog en help mee om de toekomst van kinderen in Parkstad te ondersteunen!